ยกเลิก ซิมฟรี Truemove H ที่ไม่เคยเปิดใช้งานไม่ได้

ปีที่แล้ว มีพนักงานจากทรูมูฟมา แจกซิมฟรีไม่เสียเงิน + ติดตั้งจานแดงฟรี ขอแค่ลงทะเบียนซิมก็พอ
ที่หน้าฟอร์จูน เขาให้กรอกข้อมูลและขอบัตรประชาชนไปถ่ายสำเนา
พอได้รับซิมมาพนักงานก็บอกว่า ซิมนี้เปิดใช้ได้ตอน ช่างมาติดจานแล้วค่อยใช้ได้พร้อมกัน
แต่เนื่องจากอาพาทร์เม้นท์ผมบอกไม่สามารถให้ติดได้เพราะมีการเจาะ
ก็เลยขอยกเลิกไปโดยการโทรไปแจ้งผ่านพนักงานจากทรูมูฟ ที่แจกซิม วันนั้น

นึกว่าจบเรื่องหลังจากนั้นก็มีบิลเรียกเก็บสามเดือนติด ยอดเกือบ 2000
แป่วว.... เลยโทรไปขอยกเลิกกับ call center อีกที เค้าบอกยกเลิกไม่ได้
ต้องจ่ายค่าใช้บริการก่อน  อ้าวววว ผมก็บอกไม่ได้ใช้จ่ายได้งัย
แล้วบอกต้องไปแจ้งความเพื่อขอยกเลิก

ผมงงมาก พนักงานเค้าตอนขายบอกว่า หากไม่อยากใช้สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
แล้วมันหมายความว่าอะไรกันแน่   ตอนนี้มีจดหมายแจ้งให้จ่ายไม่งั้นจะโดนดำเนินคดีตามกฏหมาย
เอาเข้าไป

ต้องทำงัยดี มีใครเจอมะเคสแบบนี้  ขอคำแนะนำหน่อยครับ