เหนื่อยใจจริงๆกับศูนย์ Samsung และการส่งเครื่องซ่อมที่ล้าช้าของ Dtac

สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/30098320  

วันที่ 30 มค 56
เครื่อง S3 ดับและเปิดไม่ติด(ปัญหาเมนบอร์ด)   เลยเอาเข้าศูนย์ Dtac (ระยอง) เพราะซื้อจาก Dtac  บอกซ่อมประมาณสองอาทิตย์  รอนานมากอันนี้เซ็งครั้งแรก

วันที่ 5 กพ 56
ลองโทรไปถาม Dtac ว่าเครื่องซ่อมถึงไหนแล้ว Dtac ก็บอกว่าให้โทรไปถามศูนย์ซัมซุง ปรากฎว่าวันนี่้เครื่องเพิ่งมาถึงศูนย์ซัมซุงที่กทม โอ้วแม่เจ้าส่งเครื่องใช้เวลา 6 วันจากระยองมากทม อันนี้เซ็งเป็นหนที่สอง  ยังไม่พอศูนย์ซัมซุงบอกรอซ่อมอีก 1 อาทิตย์  อันนี้เซ็งเป็นหนที่สาม  ผมแปลกใจทำไมเปลี่ยนเมนบอร์ดทำไมใช้เวลานานจัง  ก็เลยไปหลังไมด์ถาม Samsung mobile support ก็บอกว่าว่ารออะไหล่ของจะมาถึงวันที่ 9 กพ 56  แน่นอนใช้เวลาเปลี่ยนประมาณ 1 วัน  ไม่เป็นไรในใจบอกรอได้วะ (มันก็ต้องรออยู่แล้ว)

วันนี้ที่ 11 กพ 56
โทรไปสอบถามศูนย์ซัมซุงบอกว่าเครื่องยังไม่ได้ซ่อม รออะไหล่อยู่ ต้องสั่งมาจากเมืองนอกต้องใช้เวลา คราวนี้ถึงกับอึ้ง ตกลงที่ Samsung mobile support โทรมารับปากรับคำมันคืออะไร  เลื่อนไปวันๆหรือไง  ซื้อมาราคาก็แพงราคาเกินสองหมื่น ใช้ยังไม่คุ้มก็มาเป็นซะแบบนี้  ปกติผมทำงานก็ต้อง check mail ทางโทรศัพท์ด้วยตอนไม่อยู่ office ตอนนี้ก็ลำบาก  จะไปซื้อเครื่องใหม่ก็ไม่ไหว ถ้า S3 ราคาห้าพันหรือผมผลิตเงินเองได้ ผมคงไปซื้อเครื่องใหม่ไม่รอแล้วรออีกหลอก รอแล้วก็รอๆๆๆๆๆๆๆ   ตอนนี้รู้สึกเพลียใจจริงๆๆ   ตกลงสองอาทิตย์หลังจากส่งเครื่องผมจะได้เครื่องไหมเนี้ย หรือต้องเป็นหลักเดือน เซ็งที่สุดแล้วววววววววว

Samsung mobile support  ได้โปรดช่วยกรุณาแจ้งกำหนดที่แน่นอนให้ผมด้วยครับ  อย่าเป็นโรคเลื่อนอีกเลย ขอร้องเถอะ

ส่วน Dtac ทำไมเวลาส่งเครื่องถึงใช้เวลานานแบบนี้ เห็นใจลูกค้าหน่อยซิครับ

เจอสองเด้งแบบนี้ เหนื่อยใจจริงๆ T_T

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่