True-H เติมเงิน I-Net สามารถใช้กับ Smart Phone ได้ไหม

เบอร์เติมเงินของทรู. ผมต้องการย้ายค่าย. ทำไมย้ายไม่ได้ ไม่มีเงืนคงค้างหรือติดสิทธิ์ประโยชน์อะไรกับทรูนะครับ ช่วยตรวจสอบด้วย

จากกระทู้นี้ https://m.pantip.com/topic/43606510 แพ็คเก็จเสริมอันเดิมเพิ่งหมดเมื่อคืน ก็เลยทำตามคำแนะนำของคุณ Intelligence ที่ให้ไปสมัครแพ็คเสริมที่7-11 ไป2ที่ น้องพนักงานก็หาแพ็คเก็จเสริมนี้ไม่เจอ

ปกติ เคยเข้าไม่ได้ อย่างนานก็ 1-2 วัน แต่ตอนนี้ 4-5 วันแล้วคร่า รบกวนแก้ไขให้ด้วยคร่า ปล.แต่เข้า web site อื่นๆ ได้ปกติคร่า มีแต่ MS ที่เข้าไม่ได้

ผมใช้โปรdtac 30เมก ​ไม่ลดสปีด 250 บาท เติมเงินแล้ว แต่ไม่ยอมต่อโปรให้ ข้อความก็ส่งมาให้เติมเงินให้ครบ ก็จะใช้ได้ แต่เติมเข้าไปแล้วก็ใช้ไม่ได้ ไม่ยอมหักโปร ​ต้องแจ้งที่ใหน ใช้มาตั้งนานแล้วครับ เสียดาย

พอดี คนชรา 70+ ใช้มือถือแบบ smart phone ไม่เป็น  เติมเงินไป100฿ แล้วถูกดูดไปเป็นค่าเน็ตหมดเลย  กรณีนี้ ทำอย่างไรได้บ้างคะ