ขอความช่วยเหลือการจอง Hotel New Century ผ่าน Rakuten Travel เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกหน่อยครับผม

คือว่า ตอนแรกผมจองห้องพักแบบ 5 คนครับผม
ชำระเงินตัดบัตรผ่านเว็บเรียบร้อย
เดือนทางเดือนเมษายน
มีบิลเรียกเก็บแล้วครับผม (ชำระแล้วด้วยครับ)

ทีนี้...มีผู้เดินทาง 1 ท่านอาจจะไปไม่ได้เนื่องจากสภาพร่างกาย
เลยอยากจะเปลี่ยนเหลือพักแค่ 4 คน

ทีนี้เลยไม่รู้จะแก้ไขอย่างไรดี
อ่านเงื่อนไขยกเลิกแล้วงงๆ ว่าหัก 20% หรือเปล่าถ้ายกเลิกก่อนเป็นเดือนแบบนี้



รบกวนช่วยดูให้หน่อยนะครับ

หรือท่านใดมีข้อแนะนำช่วยแนะนำด้วยครับเผื่อว่าไม่ต้องยกเลิกแล้วจองใหม่เพราะมีวิธีที่ดีกว่านี้ครับผม ^^

ขอบคุณมากๆ ครับผม