Net Ultra Hi-speed True 15 mb มีปัญหาหลุดบ่อย

กระทู้คำถาม
ส่วนตัวใช้ internet ของ true ตั้งแต่ 1mbps มีการอัพ speed เรื่อยๆ จนกระทั่งสุดที่ 5mbps ของลูกค้าคนอื่นทรู ไป7 mbps ไปแล้ว ผมก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร จนกระทั่งมีการประกาศว่าลูกค้าเก่าเราจะเพิ่มเป็น 10mbps แต่จู่ๆ เน๊ตผมเหลือเพียง 3mbps ผมจึงโทรไปแจ้งว่าเน๊ตผมจู่ๆเป็นอะไรถึงดรอปลงมาเหลือแค่นี้ ทางtrueจึงส่งช่างมาดู แล้วพบว่าที่บ้านผมเป็นเน๊ตที่อยู่ปลายสายไกลจากตัวต้นสัญญาณมาก ผมจึงถามว่าแล้วเขาจะแก้ยังไง เขาบอกต้องรอประมาณ 1เดือน จะมีการย้ายสัญญาณมาอยู่ใกล้ๆระแวกที่ผมอยู่จึงจะสามารถทำให้เน๊ตผมมีความเร็วที่ 10mbps ได้ ผมจึงตัดสินใจถามไปอีกว่าแล้วระแวกผมเนี่ยติด Ultra hi-speed ได้ไหม เพราะราคาต่อเดือนมันเท่ากัน และก็ได้ความเร็ว10mbpsเท่ากัน
ช่างบอกว่าติดได้ ผมเลยบอกงั้น ok ผมติด Ultra ละกัน ผมได้ทำการยกเลิกเบอร์โทรบ้านทรูและเน๊ตAdsl

ผมตัดสินใจเลือกแพ๊คเกจ 899 Ultra hi-speed 15mbps +ได้ดูทรูวิชั่นฟรี เมื่อติดตั้งเสร็จ พบปัญหาที่ตามคือปัญหาหลุดบ่อย เน๊ตสัญญาณดรอป ผมโทรไปแจ้งปัญหาแล้วหลายครั้ง แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จนล่าสุดโทรไปเมื่อวันพฤหัสที่ 31 มกราคม แล้วมีช่างจะเข้ามาทำการดูให้วันที่เสาร์ที่ 2 เวลาบ่ายโมง แต่กลับไม่มา จนสุดท้ายผมต้องโทรไปอีกรอบเขาบอกจะมาในวันพรุ่งนี้เช้า ผมจะรอดูว่าจะแก้ปัญหาหลุดนี้ได้ไหม ถ้าไม่ได้ ผมจะยกเลิกแบบไม่เสียค่าติดตั้งได้ไหม เพราะผมไม่สามารถใช้เน๊ตที่ผมติดได้เต็มศักยภาพที่ควรจะเป็นเลย เล่นเกมส์ก็หลุด แลค เปิด youtube ก็ช้า

ปล.จุดที่ผมอยู่คือแถวปากทางลาดพร้าวน่ะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่