สั่งของจาก Ebay มา แล้ว (อาจจะ) หายที่ไปรษณีย์ไทย

มาขอคำแนะนำครับ

เมื่อเดือนที่แล้วผมใช้บริการ shopping online ที่ ebay แล้วสั่งซื้อของมาเมื่อวันที่ 10 มกราคม
ผ่านมาจนปลายเดือน ผมเอะใจว่าทำไมของมันถึงได้มาช้านัก

ก็ส่ง ms ไปหาคนขาย (คนขายอยู่ฮ่องกง Rating การขาย Positive 100% = ความน่าเชื่อถือจากเรทติ้งสูงมาก)
เค้าก็เชคข้อมูลให้ผม และส่งมาบอกว่า เค้า track จากไปรษณีย์แล้ว ว่าของมาถึงศูนย์ไปรษณีย์หลัก 4 วันที่ 15
และมาถึงเขตบ้านผมวันที่ 16 แล้วสถานะก็จบแค่นั้น คือของไม่ได้ถูกนำส่งออกมาจากไปรษณีย์เขต
ถ้ามีการนำของออกจากไปรษณีย์มาส่ง จะมีการยิง Bar code เพื่อ update สถานะว่าของออกจากไปรษณีย์

ผมจด Tracking No. มาแล้วไปเชคที่ไปรษณีย์เมื่อเช้า เค้าบอกว่าเนื่องจากมันหลายวัน ไม่แน่ใจว่ามันหลงไปที่แผนกอื่นหรืออย่างไร
ขอเวลาค้นหาก่อน พรุ่งนี้ให้ติดต่อมาอีกที

อยากได้คำแนะนำครับว่า

1. ถ้าของหายขึ้นมา หาไม่เจอ ผมเรียกร้องค่าเสียหายได้มั้ย (มูลค่าของในพัสดุ ประมาณ 2 หมื่นบาท ไม่ได้ใช้ EMS แค่ลงทะเบียน ตปท. ธรรมดา)

2. % ของหายจากไปรษณีย์ลงทะเบียน ตปท. มีเยอะแค่ไหนครับ ?

และเผื่อใครสงสัยครับ ว่าของมาถึงตั้งวันที่ 16 แล้ว ทำไมผมเพิ่งมาตามเอาตอนสิ้นเดือน
เนื่องจากบน Ebay ผู้ขายระบุว่า ได้ของภายใน 15 วัน แต่ถ้าอยู่ประเทศนอกเหนือจากที่เค้า list ไว้อาจช้ากว่านี้ แต่ไม่เกิน 30 วัน
ผมเลยคิดว่า ของน่าจะถึงมือผม ไม่เร็วกว่า 15 วันหรอก ผมก็เลยคาดหวังว่า ของน่าจะมาถึงประมาณปลายเดือนครับ
จึงได้เริ่มถามหา ติดตามช่วงปลายเดือน
แต่เอาเข้าจริง ถ้าไม่เกิดปัญหาของน่าจะถึงมือผมตั้งแต่ไม่เกินวันที่ 20 ด้วยซ้ำ เพราะถึงที่เขตผมตั้งแต่วันที่ 16

เกี่ยวกับการ Tag (ต้องบอกไว้ก่อน เดี๋ยวหาว่าผม Tag มั่ว)
ผม Tag ปัญหาสังคม กับคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับวัตถุประสงค์ทางตรงนะครับ
ส่วนทางอ้อม Tag อุปกรณ์กล้อง เนื่องจากของที่สั่งซื้อ เป็นอุปกรณ์กล้อง และคาดว่าคงมีคนเล่นกล้องหลายคนสั่งของทาง Ebay
และอาจจะกำลังสนใจสั่งทางนี้ครับ