ซ่อมมือถือ Sony หนึ่งเดือนเต็ม ยังไม่ได้เครื่อง จนท. บอกให้รอ และ รอ เฮ้อ!!! ทำอะไรได้บ้าง นอกจากคำว่า รอ

ไม่โดนกับตัวเองไม่รู้ซึ้งจริงๆ ด้วยค่ะ ซื้อ Sony Neo L มาจากร้านพุธโมบาย ที่ห้างแฟชั่นไอส์แลนด์ เมื่อวันที่ 10 กย. 56 ใช้มาได้สามเดือนกล้องเริ่มไม่ชัด  โทรกลับไปที่ร้านพุธสาขาแฟชั่น แจ้งจะส่งซ่อม ทางร้านแจ้งว่าส่งที่ร้านหรือที่ศูนย์ใช้เวลาใกล้เคียงกัน  จึงส่งซ่อมร้านพุธ สาขาแฟชั่น ในวันที่ 2 มค. 56  กำหนดรับ 10 มค. ถึงเวลาจึงโทร  ไปตามใบแจ้งซ่อม  เป็นบริษัท พุธ  คอร์เปอร์เรชั่น สำนักงานใหญ่ 02-716-2060  โทรไปหลายรอบมาก  กว่าเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ  ถามเจ้าหน้าที่ว่า เครื่องเป็นอะไรค่ะ ใช้เวลานานมั๊ย เจ้าหน้าที่บอก ไม่ทราบครับใช้เวลาสองอาทิตย์   โอเค ขอบคุณมากค่ะ
รอแล้วก็รอ  จนปลายเดือน  ช่วงวันที่ 29 โทรไปใหม่  เจ้าหน้าที่บอกว่าอะไหล่ยังไม่มา   ปรี๊ดเลยคราวนี้  นัดรับวันที่ 10 มค. คุณบอกสั่งอะไหล่ไปแล้ว มารับเครื่องคืนได้เลยสิ้นเดือน  พอมาถึงสิ้นเดือนคุณบอกอะไหล่ยังไม่มา   ทางเราถามเจ้าหน้าที่ที่รับสายว่า ตกลงมันยังไงกันแน่ค่ะ จะให้รอถึงเมื่อไหร่ ทางคุณน่าจะมีมาตราการสำหรับลูกค้าบ้าง จะเคลมเครื่องคืน  จะประกันการซ่อมหรืออะไรก็น่าจะบอกเรามามากกว่าการให้รอแบบนี้
4 กพ. 56  14.30 น. เครื่องอยู่ที่บริษัท ครบ 1 เดือน  2 วัน  พอเราโทรถาม เจ้าหน้าที่บอกว่า  ผมรอคำตอบกับทางโซนี่ อยู่ครับ ........................................   นี่คือคำตอบที่ได้รับ    
ปรี๊ดๆๆๆ  เอาไงดีค่ะ  ช่วยหน่อยซิค่ะ    ฮือ ฮือ  
เครื่องยังอยู่ในประกันด้วย  ทำอะไรได้บ้าง