ช่วยด้วยค่ะ... iphone 5 พอเสียบสมอลทอคที่ให้มากับเครื่อง พอฟังเพลงไม่สามารถปรับเพิ่ม-ลดเสียงได้ค่ะ

iphone 5 พอเสียบสมอลทอคที่ให้มากับเครื่อง พอฟังเพลงไม่สามารถปรับเพิ่ม-ลดเสียงได้ค่ะ แต่พอลองเอาไปเสียงกับไอพอทสามารถปรับลดเสียงได้ตามปกติ ไม่ทราบว่าจะต้องไปตั้งค่าอะไรตรงไหนหรือป่าวค่ะ อีกเรื่องนึง เวลาถ่ายภาพที่มีแสงหลอดไฟ บางครั้งมันเป็นแสงสีม่วง ๆ ฟุ้ง ๆ ไม่ทราบว่าเป็นกันบ้างมั้ยค่ะ หรือถ้ามีปัญหาแบบนี้จะสามารถเคลมได้ไหม รบกวนช่วยด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุก ๆ โพสนะค่ะ