สอบถามเรื่องการเปลี่ยน ไมโครซิม

คือผมซื้อมือถือมาใหม่ครับ ต้องการใช้ ไมโครซิม เพราะซิมเดิมผมเก่า และตัดไม่ได้ด้วย
วันเสาร์ซื้อแล้วไปขอเปลี่ยน ที่ เดอะมอลบางแค เค้าบอก
"ระบบล่มทำไม่ได้ให้มาพรุ่งนี้ หรือทำแถวบ้าน บิ๊กซีอ้อมน้อย บิ๊กซีอ้อมใหญ่ "
ซึ่งผมไปบิ๊กซีอ้อมใหญ่ เจ้าหน้าที่บอกว่า
"ระบบเค้าทำไม่ได้ตั้งแต่ 16 มค แล้วไปเดอะมอลก็ทำไม่ได้คะ เค้าปรับปรุงอยู่ ทำมาไม่มีสัญญาณจะใช้ไม่ได้เลยน่ะค่ะ"

ผมถามว่าแล้วงี้ผมต้องทำไง เค้าบอก "ไม่ทราบ ต้องรอทางดีแทคปรับปรุงซึ่งไม่รู้จะเสร็จเมื่อไหร่"

คำถามคือ
1. ผมไปเปลี่ยน ไมโครซิมเลยได้ไหมครับตอนนี้สรุปแล้ว ?
2. แล้วต้องไปเปลี่ยนที่ไหนถึงจะมีชัวร์ ทำได้แน่นอนในวันนี้ (เดอะมอลบางแค เซนทรัลปิ่นเกล้า โลตัสศาลายา บิีกซีอ้อมใหญ่)
หรือห้างอะไรเทือก ๆ บางแค ก็ได้ครับ ขอคำตอบหน่อย ????????

ขอบพระคุรมาก