ขอความเป็นธรรมจาก AIS และวิธีแก้ BB กินตังครับผม

จากรูปนะครับผมทำโปร BB249 ซึ่งเช็คดูแล้วจะต้องหมดโปรในวันที 6 กพ.



แต่เมื่อวานครับ วันที่2 ประมาณบ่าย2 ตังผมลดเองอย่างรวดเร็ว ทั้งที่เล่นปกติ ไม่ได้เปิดอะไรนอกเหนือจากโปรเลย
ผมคิดว่าโปรหมด  ผมจึงปิดเน็ต(*129*1#) และไปเติมเงิน 300บาท



และเปิดเน็ตอีกครั้ง  บีบีใช้ได้ตามปกติโปรไม่ได้หมด



แต่หลังจากนั้นสิครับ ประมาณ1ทุ่ม  มีsmsเด้งมาว่าตังหมดครับ



สรุปผมโดนกินตังไปฟรีๆครับ   ทั้งๆที่โปรยังไม่หมด  และไม่ได้ใช้อะไรนอกเหนือจากโปรบีบี249เลย
ตอนนี้ตังติด -19บาท  แต่มีsmsเด้งว่า ยอดเงินคุณไม่พอ มาเรื่อยๆ   เติมตังอีกตังก็ติดลบอะครับแบบนี้

ผมต้องทำยังไง แก้ไขยังไงหลอครับ  หรือต้องปล่อยตังหายไปฟรีๆ โดยที่มันไม่ได้เกิดจากความบกพร่องของผม

ขอบคุณครับ