กระเบื้องปูพื้น มันโก่งขึ้นมาได้ยังไงครับ

บ้านสร้างเสร็จตั้งแต่ปี 2547
กลางปี 2555 ยังปกติดีอยู่
ในภาพ คือ พื้นระเบียงชั้น 2 หันทิศใต้ ซึ่งรับแดดเต็มๆช่วงฤดูหนาว

คำถาม

1. มันโก่งขึ้นมาได้ยังไงครับ อุณหภูมิ หรือ วิธีการปูกระเบื้องไม่ถูกต้อง
2. น้ำท่วมปี 2554 เกือบถึงพื้นบ้านชั้น 1 มีส่วนไหมครับ
3. เอากระเบื้องออก เทคอนกรีตทับเลยดีไหมครับ
4. คำแนะนำอื่นๆ

ขอบคุณครับ