มีใครเป็นแบบนี้มั้ยค่ะ Up iphone 4s เป็นเวอร์ชั่น 6.1 แล้วปุ่มปรับเสียงด้านข้างใช้ไม่ได้

เปิดเพลง , MV  แล้วไม่มีเสียง ใช้ปุ่มปรับเสียงด้านข้างไม่ได้ เสีบงไม่ขึ้น
แล้วที่หน้าจอก็ไม่มีให้ปรับเสียงด้วยค่ะ  (เสียงring tone  ปกติ แต่ถ้าจะปรับเสียง
ต้องเข้าไปใน "ตั้งค่า" ใช้ปุ่มปรับเสียงด้านข้างไม่ได้่เหมือนกัน)
ลองรีเช็ตเครื่องก็ยังไม่หาย
ทำไงดี.....