DTAC ช่วยเช็คโปรดีแทค เมื่อไหร่จะได้ใช้คะ

ได้สมัครแพ็กเกจราคา 599  โทรฟรีดีแทคนานครั้งละ 1 ชม. ฟรีเนต ....แล้วมีข้อความเข้ามาแล้วว่าแพ็กเกจคุณคือ 599
แต่พอเล่นเนตสัักพัก มีข้อความมาเก็บค่าเน็ต ตกลงจะเอายังไงเนี่ย โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ให้รอเป็นชาติไม่มีใครรับสาย หลังไมค์ไปตั้งแต่เมื่อคืน ไม่คิดจะเข้ามาแล
ทำอะไรกันอยู่เหรอคะ...