เรื่องของเรื่องคือช่วงหลังๆ มานี้เครื่องค้างบ่อยเป็นระยะๆ เพลงที่เคยเลือกไว้ใน Playlist ก็หายเองอยู่บ่อยๆ ต้องเลือกเอามาลงใหม่ตลอด
พอดีเมื่อเย็นวันศุกร์มีการแจ้งเตือนจากระบบให้อัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ ผมก็ลองดูเผื่ออะไรๆ จะดีขึ้น จากนั้นพอรุ่งเช้าวันเสาร์ (มะวานนี้เอง) ก็มีให้อัพเดตใหม่อีกครั้ง ลองอ่านกระทู้จากผู้รู้ต่างๆ ทราบว่ามันมีอัพเดตพร้อมกันเลยสองรอบ เราก็เอาวะ.....อัพเลย
ผลก็คือ เครื่องค้าง! ค้างจริงจังเลยครับ จากเมื่อก่อนที่มีแค่ Delay ตอบสนองช้า คราวนี้ค้าง จนต้องถอดแบตฯ เปิดเครื่องใหม่ ทำอะไรไม่ได้อยู่หลายรอบ
ลองหาข้อมูลไปเรื่อยๆ พบว่าหลังการอัพเดต ลองทำ Factory Reset ดู แต่ข้อมูลจะหายหมด เอาวะ.....เราก็ทำใจ อยากให้เครื่องกลับมาลื่นปรื๊ดๆ เหมือนวันแรกที่พบกัน พอทำปุ้บ! ข้อมูลหายเกลี้ยง เครื่องก็ยังเดี้ยง ค้างเหมือนเดิม T^T ซวยละ
ก็เลยรีบเอาร่างน้อยๆ ของ Note 2 (หากเป็นคนคงกำลังนอนตาเหลือกตัวแข็งอยู่) ไปรักษาด่วนที่ Samsung Customer Service Plaza ณ เดอะมอลล์ บางกะปิ พนง.น่ารักมาก บอกว่าคงเป็นเพราะการอัพเดตไม่สมบูรณ์นะคะ เน็ตที่บ้านอาจไม่แรงพอ (ตอนนี้ก็ 10 mb เท่ากะของชาวบ้านนะ แถมไม่ได้แชร์กะใครเลย มันยังแรงไม่พออีกเหรอ?) แต่ก็ยิ้มๆ ไม่ได้เถียงอะไร พนง.บอกว่าเดี๋ยวอัพเดตซอฟแวร์ให้ใหม่ อีก 2 ชม. มารับ (ระหว่างนั้นก็มีคนเอา Tab ซึ่งมีอาการค้างเหมือนกับผมมาเข้าศูนย์ด้วยเช่นกัน)
4 ชั่วโมงกว่าๆ ผมกลับมารับน้อง Note 2 กลับบ้าน ด้วยใบหน้าอิ่มเอิบ ผมถามพนักงานว่าเรียบร้อยดีไหมครับ? พนง. ตอบว่าเรียบร้อยแล้วค่ะ ผมถามต่ออีกว่าได้ลองใช้เครื่องผมดูรึยัง ว่ามันยังมีอาการค้างไหม? พนง.ตอบว่าไม่มีค่ะ.......ว้าว เครื่องเรากลับมาเป็นเหมือนเดิมแล้ว
แต่ๆๆๆๆๆ ระหว่างที่นั่งลองใช้งานดูนั้น มันๆ ค้าง! เหมือนมะเช้าเปี้ยบ T^T ความพยายามที่ศูนย์ สูญเปล่า
พนง. บอกว่า เวอร์ชั่น 4.1.2 ปัญหาเยอะจังเลย (อ้าว....แกเป็นพนง.ยังบ่น แล้วชั้นละ????) ผมถามว่าแบบนี้แล้วจะแก้ปัญหายังไง? พนง. บอกว่าคงต้องเปลี่ยนเมมบอร์ด (ผมคงฟังถูกนะ เมมบอร์ด???) ใช้เวลาประมาณ 15 - 20 วัน (โอ้ยแม่เจ้า....แล้วงานชั้นที่ต้องทำทุกวันละ)ผมบอกว่าไม่มีวิธีการที่เร็วกว่านี้เหรอ เพราะเมื่อก่อนตอนใช้มือถือผลไม้ แค่ไม่สั่นเค้าก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้แล้ว ไม่มามัวซ่อมรอเป็นสิบๆ วันแบบนี้หรอก พนง.ตอบอย่างสุภาพว่า....มันคนละนโยบายกันอะค่ะ --"
คำแนะนำที่ผมได้เพิ่มเติมจาก พนง. ก็คือ ให้ไปลองซ่อมที่อาคารบุญมิตร สีลม เพราะหากมีอะไหล่ วันเดียวก็ซ่อมเสร็จ แต่หากไม่มีก็รอไม่นาน ไม่เกิน 5 วัน (แต่ก็ไม่มีโทรศัพท์สำรองให้เช่นกัน) ผมก็ยิ้มๆ ด้วยความช้ำใจ ทำอะไรไม่ได้นอกจากจะพาน้อง Note 2 ไปที่บุญมิตรในวันจันทร์ มั่นใจได้เลยว่าจะไปแต่เช้าเลยเชียว (8.00 น.) ใครเ้ป็นพนง. ที่่นั่นแล้วแวะเข้ามาอ่าน ขอความกรุณาเตรียมอะไหล่ให้พร้อมด้วยนะครับ ที่ผมเลือกแยกทางกับผลไม้มาหาคุณก็เพราะอยากได้สิ่งที่ดีกว่า แน่นอนในแง่ฟังก์ชั่น คุณดีกว่า และผมก็ใช้มือถือของค่ายคุณ อำนวยความสะดวกในการทำงานมากมาย จนวันนึงถ้ามันเดี้ยงยาวๆ แบบนี้ งานผมสะดุดแน่ๆ (เพราะผมสะเพร่าเอง ไม่ได้เตรียมความพร้อม ด้านความเสี่ยงเอาไว้เลย) หวังว่า Note 2 คงหายดีในเร็ววัน
ใครที่จะอัพเดตอะไรก็ลองดูดีๆ นะครับ ผมคิดว่าไม่ใช่เพราะผมอัพเองแล้วมั่นไม่สมบูรณ์หรอก เพราะระบบและเครื่องมีปัญหาเองมากกว่า....มาเล่าเป็นอุทธาหรณ์ครับ
Note 2 เดี้ยงละครับ T^T
พอดีเมื่อเย็นวันศุกร์มีการแจ้งเตือนจากระบบให้อัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ ผมก็ลองดูเผื่ออะไรๆ จะดีขึ้น จากนั้นพอรุ่งเช้าวันเสาร์ (มะวานนี้เอง) ก็มีให้อัพเดตใหม่อีกครั้ง ลองอ่านกระทู้จากผู้รู้ต่างๆ ทราบว่ามันมีอัพเดตพร้อมกันเลยสองรอบ เราก็เอาวะ.....อัพเลย
ผลก็คือ เครื่องค้าง! ค้างจริงจังเลยครับ จากเมื่อก่อนที่มีแค่ Delay ตอบสนองช้า คราวนี้ค้าง จนต้องถอดแบตฯ เปิดเครื่องใหม่ ทำอะไรไม่ได้อยู่หลายรอบ
ลองหาข้อมูลไปเรื่อยๆ พบว่าหลังการอัพเดต ลองทำ Factory Reset ดู แต่ข้อมูลจะหายหมด เอาวะ.....เราก็ทำใจ อยากให้เครื่องกลับมาลื่นปรื๊ดๆ เหมือนวันแรกที่พบกัน พอทำปุ้บ! ข้อมูลหายเกลี้ยง เครื่องก็ยังเดี้ยง ค้างเหมือนเดิม T^T ซวยละ
ก็เลยรีบเอาร่างน้อยๆ ของ Note 2 (หากเป็นคนคงกำลังนอนตาเหลือกตัวแข็งอยู่) ไปรักษาด่วนที่ Samsung Customer Service Plaza ณ เดอะมอลล์ บางกะปิ พนง.น่ารักมาก บอกว่าคงเป็นเพราะการอัพเดตไม่สมบูรณ์นะคะ เน็ตที่บ้านอาจไม่แรงพอ (ตอนนี้ก็ 10 mb เท่ากะของชาวบ้านนะ แถมไม่ได้แชร์กะใครเลย มันยังแรงไม่พออีกเหรอ?) แต่ก็ยิ้มๆ ไม่ได้เถียงอะไร พนง.บอกว่าเดี๋ยวอัพเดตซอฟแวร์ให้ใหม่ อีก 2 ชม. มารับ (ระหว่างนั้นก็มีคนเอา Tab ซึ่งมีอาการค้างเหมือนกับผมมาเข้าศูนย์ด้วยเช่นกัน)
4 ชั่วโมงกว่าๆ ผมกลับมารับน้อง Note 2 กลับบ้าน ด้วยใบหน้าอิ่มเอิบ ผมถามพนักงานว่าเรียบร้อยดีไหมครับ? พนง. ตอบว่าเรียบร้อยแล้วค่ะ ผมถามต่ออีกว่าได้ลองใช้เครื่องผมดูรึยัง ว่ามันยังมีอาการค้างไหม? พนง.ตอบว่าไม่มีค่ะ.......ว้าว เครื่องเรากลับมาเป็นเหมือนเดิมแล้ว
แต่ๆๆๆๆๆ ระหว่างที่นั่งลองใช้งานดูนั้น มันๆ ค้าง! เหมือนมะเช้าเปี้ยบ T^T ความพยายามที่ศูนย์ สูญเปล่า
พนง. บอกว่า เวอร์ชั่น 4.1.2 ปัญหาเยอะจังเลย (อ้าว....แกเป็นพนง.ยังบ่น แล้วชั้นละ????) ผมถามว่าแบบนี้แล้วจะแก้ปัญหายังไง? พนง. บอกว่าคงต้องเปลี่ยนเมมบอร์ด (ผมคงฟังถูกนะ เมมบอร์ด???) ใช้เวลาประมาณ 15 - 20 วัน (โอ้ยแม่เจ้า....แล้วงานชั้นที่ต้องทำทุกวันละ)ผมบอกว่าไม่มีวิธีการที่เร็วกว่านี้เหรอ เพราะเมื่อก่อนตอนใช้มือถือผลไม้ แค่ไม่สั่นเค้าก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้แล้ว ไม่มามัวซ่อมรอเป็นสิบๆ วันแบบนี้หรอก พนง.ตอบอย่างสุภาพว่า....มันคนละนโยบายกันอะค่ะ --"
คำแนะนำที่ผมได้เพิ่มเติมจาก พนง. ก็คือ ให้ไปลองซ่อมที่อาคารบุญมิตร สีลม เพราะหากมีอะไหล่ วันเดียวก็ซ่อมเสร็จ แต่หากไม่มีก็รอไม่นาน ไม่เกิน 5 วัน (แต่ก็ไม่มีโทรศัพท์สำรองให้เช่นกัน) ผมก็ยิ้มๆ ด้วยความช้ำใจ ทำอะไรไม่ได้นอกจากจะพาน้อง Note 2 ไปที่บุญมิตรในวันจันทร์ มั่นใจได้เลยว่าจะไปแต่เช้าเลยเชียว (8.00 น.) ใครเ้ป็นพนง. ที่่นั่นแล้วแวะเข้ามาอ่าน ขอความกรุณาเตรียมอะไหล่ให้พร้อมด้วยนะครับ ที่ผมเลือกแยกทางกับผลไม้มาหาคุณก็เพราะอยากได้สิ่งที่ดีกว่า แน่นอนในแง่ฟังก์ชั่น คุณดีกว่า และผมก็ใช้มือถือของค่ายคุณ อำนวยความสะดวกในการทำงานมากมาย จนวันนึงถ้ามันเดี้ยงยาวๆ แบบนี้ งานผมสะดุดแน่ๆ (เพราะผมสะเพร่าเอง ไม่ได้เตรียมความพร้อม ด้านความเสี่ยงเอาไว้เลย) หวังว่า Note 2 คงหายดีในเร็ววัน
ใครที่จะอัพเดตอะไรก็ลองดูดีๆ นะครับ ผมคิดว่าไม่ใช่เพราะผมอัพเองแล้วมั่นไม่สมบูรณ์หรอก เพราะระบบและเครื่องมีปัญหาเองมากกว่า....มาเล่าเป็นอุทธาหรณ์ครับ