เราสมัครเปิดบัญชีไปกับโบรกสัญชาติญี่ปุ่น (C_S) ได้อนุมัติเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เลยเข้าไปเว็บไซด์เพื่อลงทะเบียนเริ่มใช้งาน
สร้างยูสเซอร์ พาสเวิร์ด และ พิน เสร็จแล้วล็อกอินเข้าพอร์ตตัวเอง เห็นว่าบัญชียังไม่มีวงเงิน แล้วระบบ ATS ก็ยังไม่สมบูรณ์
(call center ว่าอย่างนั้น แล้วให้เราโอนเงินเข้าไปแทน) เราเลยโอนแล้วแฟ็กซ์ Pay in slip เข้าไปให้ทางโบรก
ผ่านไปครึ่งชั่วโมง... พนักงานน่าจะเป็นคนละท่านกับตอนแรกโทรมาถามว่าเราโอนเงินค่าอะไรเข้าไป เพราะบัญชีเราเป็นแบบ
Cash Account คือบริษัทให้วงเงินเครดิตในการเทรด แล้วถึงค่อยโอนเงินเข้าไปตามจำนวนที่เทรด แต่เราสมัครไปแบบ
Cash Balance นี่นา...น้องมาร์ก็ดูแลไม่ค่อยดี ถามคำตอบคำ ทำเอาเรามือใหม่เกรงใจที่จะถามอีก สุดท้ายน้องมาร์เค้าบอกว่า
เงินเราไปอยู่ในบัญชี Cash Balance เพราะเค้าเปิดให้สองบัญชี O_o แล้วอีกอย่าง เราเข้าโปรแกรมเทรด Streaming ไม่ได้ค่ะ
มันขึ้นข้อความว่า Invalid User ทั้งในโทรศัพท์และผ่าน PC แต่สามารถเข้าโปรแกรม i2Trade ได้ทั้งสองที่ เลยอยากถามว่า
- 2 บัญชีนี้สามารถเปิดร่วมกันได้ไหม แล้วพอเวลาเทรดจะเลือกยังไง เพื่อไม่ให้สับสน หรือควรปิดบัญชี cash account ไปดี ?
- ปัญหาในการเข้าใช้งาน streaming และ i2trade ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้ที่จะเข้าใช้งานได้ในโปรแกรมนึงและไม่ได้ในอีกโปรแกรมนึง
- น้องมาร์บอกให้เปลี่ยนพินดู จะได้เข้าใช้ streaming ได้, แต่เราไม่ได้กรอกพินตอนเข้าใช่งานนี่นา...ซึ่งตอนนี้ลองแล้วก็ไม่ได้
- ใครใช้เจ้านี้แล้วมีบัญหาไหมคะ ถ้าต้องการเปลี่ยนมาร์ต้องทำอย่างไร เพราะถ้าลูกค้าเยอะจนดูแลไม่ทั่วถึงมันคงไม่ดีใช่มั้ย
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือนะคะ
ขอตัวเลขสีเขียวจงสถิตอยู่ ณ พอร์ตท่าน
มือใหม่เพิ่งเปิดบัญชี มีคำถามรบกวนหน่อยนะคะ T_T
สร้างยูสเซอร์ พาสเวิร์ด และ พิน เสร็จแล้วล็อกอินเข้าพอร์ตตัวเอง เห็นว่าบัญชียังไม่มีวงเงิน แล้วระบบ ATS ก็ยังไม่สมบูรณ์
(call center ว่าอย่างนั้น แล้วให้เราโอนเงินเข้าไปแทน) เราเลยโอนแล้วแฟ็กซ์ Pay in slip เข้าไปให้ทางโบรก
ผ่านไปครึ่งชั่วโมง... พนักงานน่าจะเป็นคนละท่านกับตอนแรกโทรมาถามว่าเราโอนเงินค่าอะไรเข้าไป เพราะบัญชีเราเป็นแบบ
Cash Account คือบริษัทให้วงเงินเครดิตในการเทรด แล้วถึงค่อยโอนเงินเข้าไปตามจำนวนที่เทรด แต่เราสมัครไปแบบ
Cash Balance นี่นา...น้องมาร์ก็ดูแลไม่ค่อยดี ถามคำตอบคำ ทำเอาเรามือใหม่เกรงใจที่จะถามอีก สุดท้ายน้องมาร์เค้าบอกว่า
เงินเราไปอยู่ในบัญชี Cash Balance เพราะเค้าเปิดให้สองบัญชี O_o แล้วอีกอย่าง เราเข้าโปรแกรมเทรด Streaming ไม่ได้ค่ะ
มันขึ้นข้อความว่า Invalid User ทั้งในโทรศัพท์และผ่าน PC แต่สามารถเข้าโปรแกรม i2Trade ได้ทั้งสองที่ เลยอยากถามว่า
- 2 บัญชีนี้สามารถเปิดร่วมกันได้ไหม แล้วพอเวลาเทรดจะเลือกยังไง เพื่อไม่ให้สับสน หรือควรปิดบัญชี cash account ไปดี ?
- ปัญหาในการเข้าใช้งาน streaming และ i2trade ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้ที่จะเข้าใช้งานได้ในโปรแกรมนึงและไม่ได้ในอีกโปรแกรมนึง
- น้องมาร์บอกให้เปลี่ยนพินดู จะได้เข้าใช้ streaming ได้, แต่เราไม่ได้กรอกพินตอนเข้าใช่งานนี่นา...ซึ่งตอนนี้ลองแล้วก็ไม่ได้
- ใครใช้เจ้านี้แล้วมีบัญหาไหมคะ ถ้าต้องการเปลี่ยนมาร์ต้องทำอย่างไร เพราะถ้าลูกค้าเยอะจนดูแลไม่ทั่วถึงมันคงไม่ดีใช่มั้ย
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือนะคะ
ขอตัวเลขสีเขียวจงสถิตอยู่ ณ พอร์ตท่าน