วันนี้ ผมไปที่ทรูช็อปที่มาบุญครอง เพื่อปิดเบอร์โทรศัพท์บ้านและเลิกใช้บริการอินเตอร์เน็ต
มีพนักงานให้บริการทั้งหมด 3 คน ไม่ใช่สิ ทั้ง 3 คน มีคนให้บริการจริง ๆ เพียงคนเดียว
อีก 2 คน ก้มหน้าก้มตา ง่วนอยู่กับหน้าจอ โดยที่ไม่ได้สนใจลูกค้าที่รอเลยว่าเริ่มหงุดหงิดแล้ว

คนที่ให้บริการผม(ตามคิวของเครื่องคิว)คือคนที่นั่งช่อง 2 พอผมแจ้งเรื่องปิดการบริการ เธอก็กดที่หน้าจอสัก ครึ่งนาที เธอก็บอกผมว่าเครื่องเธอระบบเธอมีปัญหา
อาจจะต้องใช้บริการที่อื่น หรืออาจจะต้องรออีก 1 ชั่วโมงเพื่อมาทำรายการใหม่
ผมย่อมไม่พอใจ มาจากบ้านตั้งไกล จะให้ไปทำที่อื่น ผมก็เลยบอกว่า ผมจะฝากเธอทำเรื่องไว้ แต่เธอไม่ยอม บอกว่า จำเป็นต้องดูรายการ On-Line ผมหลุดปากไปว่า เธอแกล้งผมหรือเปล่า เธอบอกว่าไม่ได้แกล้ง เครื่องเข้าไม่ได้จริง ๆ (แปลกที่ก่อนหน้าก็ให้บริการได้) ผมทำท่าให้รู้ว่าไม่ยอมที่จะกลับมาทำใหม่ เธอเลยบอกว่างั้นจะให้ช่องถัดไปลองทำดู

ช่องที่ 4 ปรากฎว่า ทำได้ (ตลอดเวลาช่องที่ 1 ไม่ทำอะไรเลยนอกจากดูที่หน้าจอ) ช่องที่ 2 หลังจากส่งเรื่องของผมให้ช่องที่ 4 แล้ว เธอก็เอาแต่ดูหน้าจอ เดาว่าเธอดูข่าวคราวของเพื่อนในบริษัท เพราะได้ยินคุยกับช่องที่ 1 ถึงคนที่ย้ายงาน

หาก สำนักงานใหญ่ทรู อยากรู้ประสิทธิภาพการทำงานของลูกน้อง ก็ลองดูช่วงเวลา 10.30-10.55 น. รหัสสาขาตามในใบบิล A805 มาบุญครอง(2)

อีกอย่าง ผมไปปิดการใช้บริการอินเตอร์เน็ต แทนที่จะปิดให้ได้ทันที แต่นี่เล่นบอกผมว่าจะปิดต้องใช้เวลา 4 วันในการดำเนินการ นั่นคือ ผมต้องโดนคิดเงินไปอีก 4 วันด้วย โดยไม่ได้ใช้งานเลย (จำนวนเงิน นะ ไม่ได้มากมาย แต่มันทำให้รู้สึกถึงการตอดเล็กตอดน้อย ซึ่งมักจะอยู่ในวิถีการทำงานของเจ้าสัว)

ป.ล. เลิกใช้อินเตอร์เน็ตเพราะเจอว่าไปใช้บริการของบริษัทคู่แข่งขัน ได้สปีดเต็ม ๆ แถมไม่ต้องจ่ายค่าเบอร์อีก 107 บาท เสียดายเวลาที่ไม่ได้ลองใช้เจ้าใหม่