สวสัดีค่ะพี่ๆน้องๆเพื่อนชาวรัชดาทุกๆคน.....
เนื้อหาตามหัวขอกระทู้ที่ว่า กรมสรรพสามิต โทรมาเรื่องเกี่ยวข้องกับภาษีคืนเงินรถยนต์คันแรกค่ะ
จขกท. ขอท้าวความก่อนอันดับแรกนะคะว่า
บัตรประชาชน หมดอายุเดือน พ.ค.55 (ซึ่งตอนยื่นเอกสาร บัตรยังไม่หมดอายุ ความล่าช้าจึงมาบังเกิดตอนนี้)
จขกท. รับรถยนต์เมื่อวันที่ 10 พ.ย. 54 ,
จดทะเบียนรถยนต์ 10 ม.ค. 55 ,
ยื่นเอกสารทั้งหมด 30 มี.ค. 55 วันนั้นเวลา 8 โมงกว่าๆ จนท.รับเอกสาร และเช็คเอกสาร ติ๊กถูกทุกช่องในช่องเอกสารที่แนบ พร้อมคำขอ และให้ใบสีขาวกลับมาเพื่อเก็บเป็นสำเนาว่ามายื่นแล้ว กลับบ้านได้ และเราโทรเช็คหลังจากยื่น 1 เดือน ช่วงเดือน พ.ค. 55 ได้รับคำตอบว่า เอกสารของคุณเรียบร้อยแล้ว เราก็ถามว่าจะรู้ได้งัยว่าเรียบร้อยจิงๆไม่มีหลักฐานให้ตรวจสอบ จนท.กล่าวว่า ถ้าไม่มีจดหมายมาแจ้งที่บ้าน แสดงว่าครบ (ในใจตอนนั้น มันรู้สึกขัดๆ ชอบกล แต่ก็เออออไปกับ จนท. ไปเช่นเคย) ,
วันที่ (เท่าไร่ จำไม่ได้) เดือน กค. 55 จนท.กรมสรรพสามิต พื้นที่ๆดูแล แจ้งว่า เอกสารขาดสำเนาใบกำกับภาษี ที่ระบุจำนวนเงินดาวน์ ให้เอามายื่น / ถ้าไม่สะดวกก็ Fax มา เรา...ก็ดำเนินการส่ง Fax สำเนาที่รับรองสำเนาแล้วไปให้ พร้อมทั้งโทรไปถามว่าได้รับเอกสารหรือยัง ทุกอย่างดูเป็นไปด้วยความเรียบร้อยดี แต่แอบคิดในใจอีกว่า นี่มันกี่เดือนละ โอ้โห! เกือบ 4 เดือนเพิ่งโทรมาบอก นี่ คุณๆท่านๆทำไรกันอยู่นิ เนิ่นนานเกิ้นไปมั้ยคะ แต่ก็ได้แต่คิดเท่านั้น หลังจากนั้นเราก็รอ ร๊อ รอ 555 กะว่าไม่มีอะไรแล้ว แต่ไม่ได้คิดถึงว่า บัตร ประชาชนที่เราไปยื่นนั้นมันมาหมดหลังจากยื่นแล้วอ่ะ มันผิดที่เราเองแหละ แต่ก็นะ...ทำไมเพิ่งโทรมาบอกอ่ะ ไม่เข้าใจๆๆๆๆๆๆ
จนเมื่อวันที่ 18 มค. 56 จขกท. ลองโทรเข้ามาถาม ผ่าน 1713 และ จนท.โอนสายให้ ติดต่อกับจนท.ที่ดูแลเรื่องภาษีรถยนต์คันแรก
เมื่อ จนท. รับสาย
เรา....ยิงคำถามไปว่า จะถามเกี่ยวกับการคืนภาษีรถคันแรก ซึ่งรับรถมาครบ 1 ปี แล้ว ตั้งแต่เดือน พย. ไม่ทราบว่าเอกสารของเราได้รับการอนุมัติรึยัง
จนท.... ขอเช็คก่อนค่ะ.....
จนท.... ไม่ทราบว่า ครอบครองรถครบ 1 ปี รึยังค่ะ
เรา....ครบตั้งแต่เดือน พย.แล้วค่ะ ไม่ทราบว่านับยังไงค่ะ วันรับรถ หรือ วันที่จดทะเบียนค่ะ
จนท.....วันที่รับรถไปค่ะ เงินคืนจะคืนวันที่ 5 กพ.นี้ ของคุณน่าจะรอบนี้ รอวันที่ 5 กพ.นะคะ ถ้าไม่ได้รอบนี้ เงินคืนจะคืนทุกวันที่ 5 ของทุกเดือน ถ้าคุณไม่ได้รับรอบนี้ ให้โทรมาถามอีกครั้งนะคะ
เรา....ค่ะ. แล้วจะมีอะไรแจ้งเตือนบ้างค่ะ ว่าเงินจะเข้าบัญชี หรือแจ้งให้รู้ว่าเราได้รับอนุมัติแล้วบ้างค่ะ
จนท....ถ้าเงินเข้า จะมี SMS แจ้งค่ะว่าได้เงินคืน เงินเข้าบัญชีแล้ว
เรา.... อ่อ ขอบคุณค่ะ ( พร้อมกับคำถามว่า ?????? แล้วยังไง สรุปคุณเช็คให้เราแล้วเหรอเนี้ยะ ขอบคุณแบบ งงๆในตัวเอง อีกแล้ว)
ขอเข้าเรื่องต่อนะคะว่า.......
วันที่ 28 มค. 56
จนท.....เอกสารของคุณ(...)มีปัญหาค่ะ ทางกรมบัญชีกลางไม่สามารถคืนภาษีรถยนต์ให้คุณได้ สาเหตุเพราะบัตรประชาชนของคุณหมดอายุค่ะ......
เรา..... ต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ
จนท.....ให้คุณเอาสำเนาบัตรประชาชนมาที่ กรมสรรพสามิตราชวัตร นะคะ ในกรณีนี้ บัญชีกลางไม่อนุมัติเงิน เพราะเป็นเอกสารสำคัญมาก (เช่น สำเนาบัตร ปชป + หนังสือสละสิทธิ์) และเจ้าของรถต้องมาด้วยตัวเองค่ะ ไม่สามารถส่ง Fax ได้นะคะไม่เหมือนเอกสารอื่นค่ะ
จนท.....และอีกอย่างคะ เอกสารคุณใบสละสิทธิ์ ไม่มีพยานนะคะ รบกวนเดี๋ยวคุณมาที่นี่หาพยานเซ็นนะคะ
จนท......คุณจะเข้ามาเลยวันนี้มั้ยค่ะ ถ้ามา ( ให้เบอร์โทร + ติดต่อใคร + และที่ติดต่อ)
เรา........ได้ค่ะ เดี๋ยวเข้าไปตอน บ่าย 2 ค่ะ เอ่อ ขอโทษนะคะ แล้วไม่ทราบว่าเอกสารของดิฉันจะได้รับอนุมัติเมื่อไหร่ค่ะ
จนท.....ถ้าคุณมาวันนี้ น่าจะทันรอบวันที่ 5 กพ.นี้ค่ะ
เรา.....โอเครค่ะ ขอบคุณมากค่ะ พร้อมกับสอบถามทาง
เรา......คิดในใจ อะไรอีกแระน๊าาาา อารมณ์เสียแต่เช้าอ่ะ แต่นะ ไม่รีบ มันก็ช้าต่อไป ไปเลยบ่ายนี้
เวลาบ่าย 2.40 กว่าๆ ไปถึง โทรถาม จนท.ที่ให้เบอร์มา ได้รับทราบว่า ให้ขึ้นไปด้านบน มายื่นที่จุดนัดพบ จนท.คนที่โทรมา
จนท.....คนที่นัดเราไม่อยู่ (เพิ่งโทรมามะกี้ ยังคุยกันอยู่เลยอ่ะ แต่พอเรามา แกหายไปไหนฟะ)
จนท. คนอื่น ...... เช็คเอกสารให้ ขอสำเนา รับรองสำเนา และให้เราไปหาพยานมา
เรา..... (เราก็หามาให้เรียบร้อย ไม่รู้จัก แต่หน้าด้านไป ) เดินกลับมาหา จนท.
จนท.....สำเนาระบุเงินดาวน์ คุณเซ็นรับรองด้วยค่ะ ยังไม่ได้รับรอง
เรา.....อ้าว ที่ส่งแฟกซ์ให้นิ
เรา.....เซ็นต์ซ้ำใช้มั้ยค่ะ เคยเซ็นต์ตอนส่งแฟกซ์มาค่ะ
จนท.....ใช่ค่ะ
เรา.....เซ็นต์เสร็จ ยื่นให้ จนท.
จนท......ขอเช็คเอกสารนิดนึงนะคะ .... เรียบร้อยแล้วค่ะ
เรา.....เอ่อ ขอสอบถามค่ะว่า เอกสารจะได้รับอนุมัติเมื่อไหร่ค่ะ
จนท.... เดี๋ยวต้องเข้าสู่กระบวนการตรวจเอกสารใหม่ค่ะ น่าจะถ้าไม่ทันเดือน กพ. ก็ต้องรอ 2-3 เดือนถัดไปค่ะ เงินคืนทุกวันที่ 5 ของเดือนค่ะ เรียบร้อยแล้วนะคะ ถ้าได้เงินเข้าบัญชี จะมี SMS ส่งมาให้คะ
จขกท. เดินกลับมาที่รถ พร้อมความ..... ไม่รู้จะยังไงดี จริงๆก็ไม่ได้เร่งอะไร แต่ในใจรู้สึกติติงกับการทำงานที่มันดูไม่จบ ไม่สิ้น
เพื่อนๆบางคนซื้อไล่ๆกับเรา ยื่นหลังเรา ได้รับคืนกันแล้ว แต่เรายื่นก่อน แต่ติดนั่นนี่ เราต้องโทษตัวเองด้วยที่ไม่รอบคอบ แต่ว่าเราก็รู้สึกว่า จนท. ทำงานกันแบบนี้ ตรวจแล้ว ทำไมเพิ่งโทรมา ปล่อยเวลานานมากอ่ะ หลายเดือนเลย ถ้าบอกแต่เนิ่นๆ เราก็จะได้ไป พอถึงเวลาจะได้คิวจ่าย ดันเป็นแบบนี้ แต่ก็นะ เราก็ รอต่อไป รอๆๆๆๆๆ ก็บัตร ประชาชนมันหมดอายุนิหว่า
อาจเป็นกระทู้บ่น และเล่าให้ฟัง คนอ่านอย่าติเลยนะคะ ยาวไปนิด
เมื่อกรมสรรพสามิต โทรมา
เนื้อหาตามหัวขอกระทู้ที่ว่า กรมสรรพสามิต โทรมาเรื่องเกี่ยวข้องกับภาษีคืนเงินรถยนต์คันแรกค่ะ
จขกท. ขอท้าวความก่อนอันดับแรกนะคะว่า
บัตรประชาชน หมดอายุเดือน พ.ค.55 (ซึ่งตอนยื่นเอกสาร บัตรยังไม่หมดอายุ ความล่าช้าจึงมาบังเกิดตอนนี้)
จขกท. รับรถยนต์เมื่อวันที่ 10 พ.ย. 54 ,
จดทะเบียนรถยนต์ 10 ม.ค. 55 ,
ยื่นเอกสารทั้งหมด 30 มี.ค. 55 วันนั้นเวลา 8 โมงกว่าๆ จนท.รับเอกสาร และเช็คเอกสาร ติ๊กถูกทุกช่องในช่องเอกสารที่แนบ พร้อมคำขอ และให้ใบสีขาวกลับมาเพื่อเก็บเป็นสำเนาว่ามายื่นแล้ว กลับบ้านได้ และเราโทรเช็คหลังจากยื่น 1 เดือน ช่วงเดือน พ.ค. 55 ได้รับคำตอบว่า เอกสารของคุณเรียบร้อยแล้ว เราก็ถามว่าจะรู้ได้งัยว่าเรียบร้อยจิงๆไม่มีหลักฐานให้ตรวจสอบ จนท.กล่าวว่า ถ้าไม่มีจดหมายมาแจ้งที่บ้าน แสดงว่าครบ (ในใจตอนนั้น มันรู้สึกขัดๆ ชอบกล แต่ก็เออออไปกับ จนท. ไปเช่นเคย) ,
วันที่ (เท่าไร่ จำไม่ได้) เดือน กค. 55 จนท.กรมสรรพสามิต พื้นที่ๆดูแล แจ้งว่า เอกสารขาดสำเนาใบกำกับภาษี ที่ระบุจำนวนเงินดาวน์ ให้เอามายื่น / ถ้าไม่สะดวกก็ Fax มา เรา...ก็ดำเนินการส่ง Fax สำเนาที่รับรองสำเนาแล้วไปให้ พร้อมทั้งโทรไปถามว่าได้รับเอกสารหรือยัง ทุกอย่างดูเป็นไปด้วยความเรียบร้อยดี แต่แอบคิดในใจอีกว่า นี่มันกี่เดือนละ โอ้โห! เกือบ 4 เดือนเพิ่งโทรมาบอก นี่ คุณๆท่านๆทำไรกันอยู่นิ เนิ่นนานเกิ้นไปมั้ยคะ แต่ก็ได้แต่คิดเท่านั้น หลังจากนั้นเราก็รอ ร๊อ รอ 555 กะว่าไม่มีอะไรแล้ว แต่ไม่ได้คิดถึงว่า บัตร ประชาชนที่เราไปยื่นนั้นมันมาหมดหลังจากยื่นแล้วอ่ะ มันผิดที่เราเองแหละ แต่ก็นะ...ทำไมเพิ่งโทรมาบอกอ่ะ ไม่เข้าใจๆๆๆๆๆๆ
จนเมื่อวันที่ 18 มค. 56 จขกท. ลองโทรเข้ามาถาม ผ่าน 1713 และ จนท.โอนสายให้ ติดต่อกับจนท.ที่ดูแลเรื่องภาษีรถยนต์คันแรก
เมื่อ จนท. รับสาย
เรา....ยิงคำถามไปว่า จะถามเกี่ยวกับการคืนภาษีรถคันแรก ซึ่งรับรถมาครบ 1 ปี แล้ว ตั้งแต่เดือน พย. ไม่ทราบว่าเอกสารของเราได้รับการอนุมัติรึยัง
จนท.... ขอเช็คก่อนค่ะ.....
จนท.... ไม่ทราบว่า ครอบครองรถครบ 1 ปี รึยังค่ะ
เรา....ครบตั้งแต่เดือน พย.แล้วค่ะ ไม่ทราบว่านับยังไงค่ะ วันรับรถ หรือ วันที่จดทะเบียนค่ะ
จนท.....วันที่รับรถไปค่ะ เงินคืนจะคืนวันที่ 5 กพ.นี้ ของคุณน่าจะรอบนี้ รอวันที่ 5 กพ.นะคะ ถ้าไม่ได้รอบนี้ เงินคืนจะคืนทุกวันที่ 5 ของทุกเดือน ถ้าคุณไม่ได้รับรอบนี้ ให้โทรมาถามอีกครั้งนะคะ
เรา....ค่ะ. แล้วจะมีอะไรแจ้งเตือนบ้างค่ะ ว่าเงินจะเข้าบัญชี หรือแจ้งให้รู้ว่าเราได้รับอนุมัติแล้วบ้างค่ะ
จนท....ถ้าเงินเข้า จะมี SMS แจ้งค่ะว่าได้เงินคืน เงินเข้าบัญชีแล้ว
เรา.... อ่อ ขอบคุณค่ะ ( พร้อมกับคำถามว่า ?????? แล้วยังไง สรุปคุณเช็คให้เราแล้วเหรอเนี้ยะ ขอบคุณแบบ งงๆในตัวเอง อีกแล้ว)
ขอเข้าเรื่องต่อนะคะว่า.......
วันที่ 28 มค. 56
จนท.....เอกสารของคุณ(...)มีปัญหาค่ะ ทางกรมบัญชีกลางไม่สามารถคืนภาษีรถยนต์ให้คุณได้ สาเหตุเพราะบัตรประชาชนของคุณหมดอายุค่ะ......
เรา..... ต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ
จนท.....ให้คุณเอาสำเนาบัตรประชาชนมาที่ กรมสรรพสามิตราชวัตร นะคะ ในกรณีนี้ บัญชีกลางไม่อนุมัติเงิน เพราะเป็นเอกสารสำคัญมาก (เช่น สำเนาบัตร ปชป + หนังสือสละสิทธิ์) และเจ้าของรถต้องมาด้วยตัวเองค่ะ ไม่สามารถส่ง Fax ได้นะคะไม่เหมือนเอกสารอื่นค่ะ
จนท.....และอีกอย่างคะ เอกสารคุณใบสละสิทธิ์ ไม่มีพยานนะคะ รบกวนเดี๋ยวคุณมาที่นี่หาพยานเซ็นนะคะ
จนท......คุณจะเข้ามาเลยวันนี้มั้ยค่ะ ถ้ามา ( ให้เบอร์โทร + ติดต่อใคร + และที่ติดต่อ)
เรา........ได้ค่ะ เดี๋ยวเข้าไปตอน บ่าย 2 ค่ะ เอ่อ ขอโทษนะคะ แล้วไม่ทราบว่าเอกสารของดิฉันจะได้รับอนุมัติเมื่อไหร่ค่ะ
จนท.....ถ้าคุณมาวันนี้ น่าจะทันรอบวันที่ 5 กพ.นี้ค่ะ
เรา.....โอเครค่ะ ขอบคุณมากค่ะ พร้อมกับสอบถามทาง
เรา......คิดในใจ อะไรอีกแระน๊าาาา อารมณ์เสียแต่เช้าอ่ะ แต่นะ ไม่รีบ มันก็ช้าต่อไป ไปเลยบ่ายนี้
เวลาบ่าย 2.40 กว่าๆ ไปถึง โทรถาม จนท.ที่ให้เบอร์มา ได้รับทราบว่า ให้ขึ้นไปด้านบน มายื่นที่จุดนัดพบ จนท.คนที่โทรมา
จนท.....คนที่นัดเราไม่อยู่ (เพิ่งโทรมามะกี้ ยังคุยกันอยู่เลยอ่ะ แต่พอเรามา แกหายไปไหนฟะ)
จนท. คนอื่น ...... เช็คเอกสารให้ ขอสำเนา รับรองสำเนา และให้เราไปหาพยานมา
เรา..... (เราก็หามาให้เรียบร้อย ไม่รู้จัก แต่หน้าด้านไป ) เดินกลับมาหา จนท.
จนท.....สำเนาระบุเงินดาวน์ คุณเซ็นรับรองด้วยค่ะ ยังไม่ได้รับรอง
เรา.....อ้าว ที่ส่งแฟกซ์ให้นิ
เรา.....เซ็นต์ซ้ำใช้มั้ยค่ะ เคยเซ็นต์ตอนส่งแฟกซ์มาค่ะ
จนท.....ใช่ค่ะ
เรา.....เซ็นต์เสร็จ ยื่นให้ จนท.
จนท......ขอเช็คเอกสารนิดนึงนะคะ .... เรียบร้อยแล้วค่ะ
เรา.....เอ่อ ขอสอบถามค่ะว่า เอกสารจะได้รับอนุมัติเมื่อไหร่ค่ะ
จนท.... เดี๋ยวต้องเข้าสู่กระบวนการตรวจเอกสารใหม่ค่ะ น่าจะถ้าไม่ทันเดือน กพ. ก็ต้องรอ 2-3 เดือนถัดไปค่ะ เงินคืนทุกวันที่ 5 ของเดือนค่ะ เรียบร้อยแล้วนะคะ ถ้าได้เงินเข้าบัญชี จะมี SMS ส่งมาให้คะ
จขกท. เดินกลับมาที่รถ พร้อมความ..... ไม่รู้จะยังไงดี จริงๆก็ไม่ได้เร่งอะไร แต่ในใจรู้สึกติติงกับการทำงานที่มันดูไม่จบ ไม่สิ้น
เพื่อนๆบางคนซื้อไล่ๆกับเรา ยื่นหลังเรา ได้รับคืนกันแล้ว แต่เรายื่นก่อน แต่ติดนั่นนี่ เราต้องโทษตัวเองด้วยที่ไม่รอบคอบ แต่ว่าเราก็รู้สึกว่า จนท. ทำงานกันแบบนี้ ตรวจแล้ว ทำไมเพิ่งโทรมา ปล่อยเวลานานมากอ่ะ หลายเดือนเลย ถ้าบอกแต่เนิ่นๆ เราก็จะได้ไป พอถึงเวลาจะได้คิวจ่าย ดันเป็นแบบนี้ แต่ก็นะ เราก็ รอต่อไป รอๆๆๆๆๆ ก็บัตร ประชาชนมันหมดอายุนิหว่า
อาจเป็นกระทู้บ่น และเล่าให้ฟัง คนอ่านอย่าติเลยนะคะ ยาวไปนิด