วันนี้เพิ่งไปเอารถเข้าศูนย์โตโยต้ามา(เช็คช่วงล่างรถตกหลุม)
ที่ศูนย์บริการแห่งนี้จะมีเจ้าหน้าที่รับรถ และจะไม่ให้เราอยู่ตอนเช็ครถ
จนท.จะบอกว่า "เชิญนั่งข้างในเลยครับ"
และเมื่อทำรถเสร็จก็จะบอกว่า "รถเสร็จแล้วครับ" โดยไม่มีการแจ้งรายละเอียดใดๆทั้งสิ้น
คือกุญแจคาที่รถรอเราขับออกไปเลย
เป็นเรื่องครับวันนี้ พอกลับมาถึงที่ทำงานพบว่า กันชนหน้าด้านขวา บริเวณใกล้ๆซุ้มล้อมีรอย
เฉี่ยวเป็นสีเทาๆ เข้าเนื้อวัสดุเล็กน้อย
(ก่อนหน้านี้ เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเพิ่งเอารถไปขัดสีทั้งคันมา ที่ร้านขัดสีชี้ทุกรอยให้ดูทั้งหมด จึงจำได้ว่ารถผมมีรอยบริเวณใดบ้าง และหลังแก้ไขมีรอยใดหลงเหลืออยู่บ้าง )
ก็เลยโทรกลับไปถามที่ศูนย์ว่า ได้ขับรถผมไปเฉี่ยวชนมั๊ย แน่นอนล่ะครับ คงไม่มีใครยอมรับแน่ๆ ทางศูนย์จึงบอกให้ขับรถเข้าไปให้ดูว่ารอยเป็นอย่างไร เกิดขึ้นจากอะไร
ผมเลยต้องขับรถกลับไปศูนย์อีกในช่วงบ่าย (ศูนย์กับที่ทำงานผมห่างกันประมาณ 17 Km สรุปแล้วผมต้องขับรถไปกลับถึง 68 km ในวันเดียว
เหนื่อยมากๆ)
พอไปถึงจนท.ก็มารับรถผมไป ผมก็ชี้รอยที่เกิดขึ้นใหม่ พร้อยรอยเดิมให้ดูเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจว่าเราไม่ได้มาโทษหรือหาเรื่องกับศูนย์บริการ
เจ้าหน้าที่ก็ขับรถผมหายไปประมาณ 15 นาทีก็กลับมาพร้อมรถผมที่ขัดเสร็จแล้ว
สภาพรถตรงรอยเฉี่ยวใหญ่หายไป เหลือรอยบุ๋มที่เข้าเนื้อและรอยถลอกเล็กๆที่เอาไม่ออก พร้อม HOLOGRAM ใหม่เอี่ยม TT (พึ่งขัดสีมาไม่ถึงอาทิตย์แท้ๆ)
ผมเห็นเค้าแก้ไขให้แล้วถึงแม้จะไม่เนี๊ยบ แต่ก็ดีกว่าไม่รับผิดชอบอะไรเลย
(จริงๆก็กลัวมันเละกว่าเดิมด้วยครับ)
ก็เลยไม่ได้เอาอะไรกับเค้ามาก แต่ก่อนมาผมได้ฝากกับเจ้าหน้าที่ไว้ว่า ถ้ามีการตรวจรับโดยละเอียดตั้งแต่แรกปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น (ถ้ารถมีรอยอยู่แล้วจะได้รับทราบและสบายใจกันทั้งลูกค้าและศูนย์)
ขอโทษที่เล่ายาวไปหน่อยครับถือว่าแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันนะครับ
พี่ๆน้องๆท่านใดเคยเจอเหตุการณ์เหล่านี้ ไม่ทราบว่าทำอย่างไรกันบ้างครับ
ปล.สุดท้ายก็ต้องเสียตังค์ขัดสีใหม่อีกแล้วครับ TT
เอารถเข้าศูนย์ check ความเรียบร้อยของรถก่อนและหลังรับบริการด้วยนะครับ
ที่ศูนย์บริการแห่งนี้จะมีเจ้าหน้าที่รับรถ และจะไม่ให้เราอยู่ตอนเช็ครถ
จนท.จะบอกว่า "เชิญนั่งข้างในเลยครับ"
และเมื่อทำรถเสร็จก็จะบอกว่า "รถเสร็จแล้วครับ" โดยไม่มีการแจ้งรายละเอียดใดๆทั้งสิ้น
คือกุญแจคาที่รถรอเราขับออกไปเลย
เป็นเรื่องครับวันนี้ พอกลับมาถึงที่ทำงานพบว่า กันชนหน้าด้านขวา บริเวณใกล้ๆซุ้มล้อมีรอย
เฉี่ยวเป็นสีเทาๆ เข้าเนื้อวัสดุเล็กน้อย
(ก่อนหน้านี้ เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเพิ่งเอารถไปขัดสีทั้งคันมา ที่ร้านขัดสีชี้ทุกรอยให้ดูทั้งหมด จึงจำได้ว่ารถผมมีรอยบริเวณใดบ้าง และหลังแก้ไขมีรอยใดหลงเหลืออยู่บ้าง )
ก็เลยโทรกลับไปถามที่ศูนย์ว่า ได้ขับรถผมไปเฉี่ยวชนมั๊ย แน่นอนล่ะครับ คงไม่มีใครยอมรับแน่ๆ ทางศูนย์จึงบอกให้ขับรถเข้าไปให้ดูว่ารอยเป็นอย่างไร เกิดขึ้นจากอะไร
ผมเลยต้องขับรถกลับไปศูนย์อีกในช่วงบ่าย (ศูนย์กับที่ทำงานผมห่างกันประมาณ 17 Km สรุปแล้วผมต้องขับรถไปกลับถึง 68 km ในวันเดียว
เหนื่อยมากๆ)
พอไปถึงจนท.ก็มารับรถผมไป ผมก็ชี้รอยที่เกิดขึ้นใหม่ พร้อยรอยเดิมให้ดูเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจว่าเราไม่ได้มาโทษหรือหาเรื่องกับศูนย์บริการ
เจ้าหน้าที่ก็ขับรถผมหายไปประมาณ 15 นาทีก็กลับมาพร้อมรถผมที่ขัดเสร็จแล้ว
สภาพรถตรงรอยเฉี่ยวใหญ่หายไป เหลือรอยบุ๋มที่เข้าเนื้อและรอยถลอกเล็กๆที่เอาไม่ออก พร้อม HOLOGRAM ใหม่เอี่ยม TT (พึ่งขัดสีมาไม่ถึงอาทิตย์แท้ๆ)
ผมเห็นเค้าแก้ไขให้แล้วถึงแม้จะไม่เนี๊ยบ แต่ก็ดีกว่าไม่รับผิดชอบอะไรเลย
(จริงๆก็กลัวมันเละกว่าเดิมด้วยครับ)
ก็เลยไม่ได้เอาอะไรกับเค้ามาก แต่ก่อนมาผมได้ฝากกับเจ้าหน้าที่ไว้ว่า ถ้ามีการตรวจรับโดยละเอียดตั้งแต่แรกปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น (ถ้ารถมีรอยอยู่แล้วจะได้รับทราบและสบายใจกันทั้งลูกค้าและศูนย์)
ขอโทษที่เล่ายาวไปหน่อยครับถือว่าแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันนะครับ
พี่ๆน้องๆท่านใดเคยเจอเหตุการณ์เหล่านี้ ไม่ทราบว่าทำอย่างไรกันบ้างครับ
ปล.สุดท้ายก็ต้องเสียตังค์ขัดสีใหม่อีกแล้วครับ TT