ก็คือ ผมเพิ่งไปทำบัตรสมาชิกที่ สเว่นเซน สาขา เซนจูรี่ เมื่อวานนี้ครับ
บัตรราคา 199 บาท ซึ่งผมก็รู้อยู่แล้ว เพราะก็ทำมาตั้งสองปีละ
โดยสิทธิที่จะได้จากการทำสมาชิก (ที่ผมเข้าใจมาตลอดสองปี) ก็คือ
1. ลดราคา 10 % ทุกวันเมื่อสั่งไอศกรีมและเค้ก
2. ทุกวันอังคาร ซื้อหนึ่งสกู๊ป ฟรีหนึ่งสกู๊ฟ
3. จะได้รับวอยเชอร์พิเศษประจำเดือน
ซึ่งข้อ 3 เนี๊ยะ แต่ละปีก็ได้่ไม่เหมือนกัน เมื่อปีที่แล้วเป็นสแตมป์ลดราคา บางเดือนลดสิบบาท บางเดือนลดสามสิบบาท
เมื่อสองปีก่อนเป็นการ์ดรูปไอศกรีม บางเดือนก็ฟรีไอศกรีม บางเดือนลดราคา ก็ว่ากันไป
นับว่าคุ้มมากๆและเร้าใจลูกค้าอย่างผม เพราะถ้าลดแค่ 10 % ผมต้องทานถึง 2000 บาท .. ซึ่งทั้งปีไม่น่าจะทานถึง -*-
เมื่อวานนี้ วันที่ 29 มกราคม ผมก็ได้ไปทำบัตรใหม่ (เพราะบัตรเก่าหมดอายุเมื่อหมดปี 55)
ผมได้ไอศกรีมฟรีสองลูก (เพราะทำบัตรวันอังคาร)
โอเค ทุกอย่างราบรื่น ..
แต่พอผมแกะพลาสติกออกมา ก็พบว่า
"เอ๊ะ ทำไมไม่มีวอยเชอร์ประจำเดือน ไม่มีสติ๊กเกอร์ ไม่มีอะไรเลยนอกจากบัตรกับสมุดในบัตร"
ผมก็คุยกับพนักงานสเว่นเซนที่ร้านทันที ซึ่งได้คำตอบมาแบบงงๆแต่สุภาพใช้ได้ ประมาณว่า
"คือวอยเชอร์เนี๊ยะ มันหมดไปแล้ว เพราะเขาเริ่มขายบัตรตั้งแต่กลางเดือน 11 แล้ว"
ด้วยอารมณ์ที่มึนๆงงๆเลยไม่ได้ถามต่อให้เคลียร์ แต่ยังค้างคาใจมากๆๆๆๆ
เพราะปีที่แล้ว ผมก็ทำบัตรประมาณกลางเดือนหนึ่ง (ทำสาขาเดอะมอลล์บางกะปิ) ซึ่งก็ยังได้รับสติ๊กเกอร์ปกติ
แล้วสองปีก่อนยิ่งแล้วใหญ่ เพราะผมทำช่วงสงกรานต์โน่นนน (จำสาขาไม่ได้) แต่ก็ยังได้วอยเชอร์นะ
คือ ใครจะไปทำบัตรตั้งแต่เดือนสิบเอ็ด เพราะบัตรเก่าก็ยังไม่หมดอายุ !!
แล้วภาพข้อความโฆษณาสมาชิก ที่วางไว้บนโต๊ะในร้าน ก็ไม่ได้มีเขียนว่า
'วอยเชอร์มีจำนวนจำกัด โปรดรีบทำสมาชิกก่อนหมด' ..หรือมีแต่ผมมองไม่เห็นก็ไม่ทราบได้ -*-
วันนี้ วันที่ 30 มกรา ผมจึงโทรไปถามทาง 1112 เกี่ยวกับเรื่องนี้อีกครั้ง ..
ซึ่งได้คำตอบมาเหมือนเดิม ว่า
"บัตรสมาชิกขายมาตั้งแต่กลางเดือน 11 และหมดไปแล้ว ..อาจจะยังมีหลงเหลือในบางสาขา เช่น สาขาต่างจังหวัด(คือผมต้องไปกินที่ต่างจังหวัดสินะ -*-)"
พร้อมคำขอโทษขอโพยใหญ่เลย เพราะผมต่อว่าไปว่า
ผมเสียความรู้สึก เพราะทางร้านก็ไม่ได้ติดป้ายชี้แจงเลยว่า "วอยเชอร์มีจำนวนจำกัด โปรดรีบๆทำ หมดแล้วหมดเลย" ไรงี้
และเขาก็สัญญาว่าจะไปแจ้งทางผู้ใหญ่ -*- ผมก็ไม่แน่ใจว่าจะถึงหูผู้ใหญ่จริงหรือเปล่า
ผมมาบ่นให้เพื่อนที่เคยทำงานร้านสเวนเซนฟัง
เพื่อนผมเลยโทรไปหาหัวหน้าฝ่ายของเขามั้ง ได้ข้อมูลมาเพิ่มว่า
"ปีก่อนๆขาดทุน ปีนี้เลยต้องทำจำนวนจำกัด"
ซึ่งผมฟังเพื่อนมาไม่ได้ฟังกับหู เลยเชื่อครึ่งไม่เชื่อครึ่ง แต่ถ้าเป็นจริง ผมก็จะโกรธมากขึ้น
เพราะร้านไม่ได้ชี้แจงลูกค้าว่ามันจะหมดดดดดด T^T
สุดท้าย คำถามที่ผมต้องการถาม คือ ....
1. ทางร้านได้แจ้งไว้ในป้ายโฆษณาหรือเปล่าครับ ว่าวอยเชอร์นี้มีจำนวนจำกัด เพราะบางทีผมอาจไม่ทันสังเกตก็ได้ ผมอาจจะโมโหเก้อก็ได้
2. ปีก่อนๆวอยเชอร์พวกนี้มีจำกัดหรือเปล่าครับ หรือปีนี้เป็นปีแรก
ขอบคุณที่ทนอ่านที่ผมบ่นครับ ขอบพระคุณมากๆครับ
เคืองและสงสัย Swensen เบาๆ เรื่องเกี่ยวกับบัตรสมาชิก (ที่ไม่ได้วอยเชอร์พิเศษ เพราะหมดไปแล้วตั้งแต่เดือนธันวา) = ="
บัตรราคา 199 บาท ซึ่งผมก็รู้อยู่แล้ว เพราะก็ทำมาตั้งสองปีละ
โดยสิทธิที่จะได้จากการทำสมาชิก (ที่ผมเข้าใจมาตลอดสองปี) ก็คือ
1. ลดราคา 10 % ทุกวันเมื่อสั่งไอศกรีมและเค้ก
2. ทุกวันอังคาร ซื้อหนึ่งสกู๊ป ฟรีหนึ่งสกู๊ฟ
3. จะได้รับวอยเชอร์พิเศษประจำเดือน
ซึ่งข้อ 3 เนี๊ยะ แต่ละปีก็ได้่ไม่เหมือนกัน เมื่อปีที่แล้วเป็นสแตมป์ลดราคา บางเดือนลดสิบบาท บางเดือนลดสามสิบบาท
เมื่อสองปีก่อนเป็นการ์ดรูปไอศกรีม บางเดือนก็ฟรีไอศกรีม บางเดือนลดราคา ก็ว่ากันไป
นับว่าคุ้มมากๆและเร้าใจลูกค้าอย่างผม เพราะถ้าลดแค่ 10 % ผมต้องทานถึง 2000 บาท .. ซึ่งทั้งปีไม่น่าจะทานถึง -*-
เมื่อวานนี้ วันที่ 29 มกราคม ผมก็ได้ไปทำบัตรใหม่ (เพราะบัตรเก่าหมดอายุเมื่อหมดปี 55)
ผมได้ไอศกรีมฟรีสองลูก (เพราะทำบัตรวันอังคาร)
โอเค ทุกอย่างราบรื่น ..
แต่พอผมแกะพลาสติกออกมา ก็พบว่า
"เอ๊ะ ทำไมไม่มีวอยเชอร์ประจำเดือน ไม่มีสติ๊กเกอร์ ไม่มีอะไรเลยนอกจากบัตรกับสมุดในบัตร"
ผมก็คุยกับพนักงานสเว่นเซนที่ร้านทันที ซึ่งได้คำตอบมาแบบงงๆแต่สุภาพใช้ได้ ประมาณว่า
"คือวอยเชอร์เนี๊ยะ มันหมดไปแล้ว เพราะเขาเริ่มขายบัตรตั้งแต่กลางเดือน 11 แล้ว"
ด้วยอารมณ์ที่มึนๆงงๆเลยไม่ได้ถามต่อให้เคลียร์ แต่ยังค้างคาใจมากๆๆๆๆ
เพราะปีที่แล้ว ผมก็ทำบัตรประมาณกลางเดือนหนึ่ง (ทำสาขาเดอะมอลล์บางกะปิ) ซึ่งก็ยังได้รับสติ๊กเกอร์ปกติ
แล้วสองปีก่อนยิ่งแล้วใหญ่ เพราะผมทำช่วงสงกรานต์โน่นนน (จำสาขาไม่ได้) แต่ก็ยังได้วอยเชอร์นะ
คือ ใครจะไปทำบัตรตั้งแต่เดือนสิบเอ็ด เพราะบัตรเก่าก็ยังไม่หมดอายุ !!
แล้วภาพข้อความโฆษณาสมาชิก ที่วางไว้บนโต๊ะในร้าน ก็ไม่ได้มีเขียนว่า
'วอยเชอร์มีจำนวนจำกัด โปรดรีบทำสมาชิกก่อนหมด' ..หรือมีแต่ผมมองไม่เห็นก็ไม่ทราบได้ -*-
วันนี้ วันที่ 30 มกรา ผมจึงโทรไปถามทาง 1112 เกี่ยวกับเรื่องนี้อีกครั้ง ..
ซึ่งได้คำตอบมาเหมือนเดิม ว่า
"บัตรสมาชิกขายมาตั้งแต่กลางเดือน 11 และหมดไปแล้ว ..อาจจะยังมีหลงเหลือในบางสาขา เช่น สาขาต่างจังหวัด(คือผมต้องไปกินที่ต่างจังหวัดสินะ -*-)"
พร้อมคำขอโทษขอโพยใหญ่เลย เพราะผมต่อว่าไปว่า
ผมเสียความรู้สึก เพราะทางร้านก็ไม่ได้ติดป้ายชี้แจงเลยว่า "วอยเชอร์มีจำนวนจำกัด โปรดรีบๆทำ หมดแล้วหมดเลย" ไรงี้
และเขาก็สัญญาว่าจะไปแจ้งทางผู้ใหญ่ -*- ผมก็ไม่แน่ใจว่าจะถึงหูผู้ใหญ่จริงหรือเปล่า
ผมมาบ่นให้เพื่อนที่เคยทำงานร้านสเวนเซนฟัง
เพื่อนผมเลยโทรไปหาหัวหน้าฝ่ายของเขามั้ง ได้ข้อมูลมาเพิ่มว่า
"ปีก่อนๆขาดทุน ปีนี้เลยต้องทำจำนวนจำกัด"
ซึ่งผมฟังเพื่อนมาไม่ได้ฟังกับหู เลยเชื่อครึ่งไม่เชื่อครึ่ง แต่ถ้าเป็นจริง ผมก็จะโกรธมากขึ้น
เพราะร้านไม่ได้ชี้แจงลูกค้าว่ามันจะหมดดดดดด T^T
สุดท้าย คำถามที่ผมต้องการถาม คือ ....
1. ทางร้านได้แจ้งไว้ในป้ายโฆษณาหรือเปล่าครับ ว่าวอยเชอร์นี้มีจำนวนจำกัด เพราะบางทีผมอาจไม่ทันสังเกตก็ได้ ผมอาจจะโมโหเก้อก็ได้
2. ปีก่อนๆวอยเชอร์พวกนี้มีจำกัดหรือเปล่าครับ หรือปีนี้เป็นปีแรก
ขอบคุณที่ทนอ่านที่ผมบ่นครับ ขอบพระคุณมากๆครับ