windows8 shutdown และ log offไม่ได้เลยครับ หมดหนทาง

ต้องกดปุ่มpowerค้างอย่างเดียวเลยครับ แต่switch userได้ อาการคือกดshut down หรือlog offลองทุกวิธีแล้วครับมันก็นิ่งเฉย เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยอ่ะครับ ทำอย่างไรดีงับ T.T ???