โทรศัพท์ Samsung Cooper ไม่สามารถรับข้อความได้ ทำอย่างไรคะ?

กระทู้คำถาม

เราใช้ Samsung Cooper อยู่ค่ะ ตั้งแต่ไปอัพเกรดแอนดรายด์มา ปีปัญหาตลอด ทั้งที่เพิ่มเมมโมรี่การ์ดเป็น 4 GB ขอรบกวนถามนะคะ
1. โทรศัพท์ไม่สามารถรับข้อความได้ ทั้งที่ลบข้อความหมดแล้ว เวลามีข้อความส่งมาก็จะ rejected ออกตลอดและแจ้งว่าซิมการ์ดเต็ม เราลองปิด-เปิดเครื่องแล้วค่ะ ตั้งเวลาและวันที่อย่างถูกต้องแล้วค่ะ มีวิธีแก้ไหมคะ? (ใช้ระบบ AIS)
2. หน่วยความจำโทรศัพท์จะขึ้นแจ้งว่าเต็มตลอด ทั้งที่เราก็ไม่ได้โหลด App อะไรมาเล่นเลย และไม่สามารถย้ายไปที่เมมโมรี่การ์ดได้ ทำอย่างไรดีคะ?