ระบบการคิดเงิน คิดโปร Dtac รวนรึเปล่าคะ

ใช้Package Voice 149บาท และPackเสริม Sweet Heart  โทรเบอร์คนสนิท 24ชม. ฟรี 1เบอร์ ใช้มาเป็นเวลาปีกว่าแล้ว

อยู่ดีๆวันนี้มีMSGมาบอกว่าค่าโทรทั้งหมด 500กว่าบาท ทั้งที่ปกติโทรเบอร์อื่นๆน้อยมาก

เข้าไปเช็คในระบบ ตั้งแต่วันที่25 มกราคมที่ผ่านมา พบว่าDtacคิดค่าโทรเบอร์คนพิเศษ เป็นค่าโทรในpackage voice 149 ทำให้ค่าโทรเยอะมาก

ตอนนี้ไม่กล้าโทรแล้วค่ะ พยายามติดต่อcall center หลายครั้งก็ไม่มีใครรับสาย งงว่ามีการเปลี่ยนเงื่อนไขPack เสริมรึเปล่า ทำไมไม่มีการแจ้งล่วงหน้า หรือความจริงเกิดจากระบบมันรวน คิดเงินผิดพลาด

รบกวนติดต่อกลับด่วนนะคะ เพราะตอนนี้ไม่กล้าใช้โทรศัพท์แล้ว และไม่รู้ว่าDtacจะชดเชยความเสียหายจากค่าเสียโอกาสที่ไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้อย่างไร