รบกวนขอสอบถามเรื่องfree night ของaccorครับ

1คืออยากทราบว่าได้จองโรงแรมNovotel Citygate ไว้แต่ต้องจ่ายเพิ่มอีก275hkd ได้รับ confirmed E-mailแล้ว เราต้องprintไปด้วยหรือป่าวครับ และส่วนที่ต้องจ่ายเพิ่มต้องจ่ายที่โรงแรมหรือจ่ายผ่านเว็บครับ
2คืออยากทราบวิธีแลกคะแนนเป็นรางวัลโรงแรมของROPทำยังไงบ้างครับ ขอบคุณมากครับ