เนื่องจากพฤหัสที่แล้วผมไปขอเปลี่ยน sim card เป็น micro sim ทาง จนท ได้แจ้งว่าไม่สามารถทำได้เนื่องจาก update ข้อมูลลุกค้า โดยให้มาใหม่ในวันศุกร์หลัง 12.00 น.
พอผมกลับไปในวันศุกร์ จนท. กลับบอกว่ายังไม่สามารถทำได้ ผมเลยถามว่า วันไหนได้ เพราะจะได้ไม่เสียเวลามาเปล่า ซึ่ง จนท บอกว่าวันเสาร์ได้ แต่พอเอาเข้าจริงผมกลับไปในวันเสาร์ก็ไม่สามารถทำได้เหมือนเดิม ตอนนี้เริ่มหงุดหงิดเลยโทรไป complain สาขากับทาง call center จนท. ได้แจ้งว่าจะส่ง sim มาให้ผมที่บ้าน ซึ่งผมแจ้งแล้วว่าเป็น micro sim ที่ใช้กับ Iphone 4
ผ่านไป 4 วัน กับการนั่งรอสุดท้าย ได้ sim ปกติมา 1 อันเหมือนเดิม โทรกลับเข้าไปสอบถาม 1678 ก็รอสายไปจนสายตัดทั้ง 2 รอบ
บอกตรงๆนะครับ ทั้งเสียเวลาและเสียความรู้สึกกับ Dtac
ปล.ผมไม่ได้โกรธใน 2 วันแรกที่เสียเวลาฟรี เข้าใจว่าเหตุขัดข้องมันเกิดได้ แต่สำหรับวันที่ 3 ที่ผมไปแล้วเสียเวลา โกรธครับ มันยากนักเหรอครับที่จะบอกลูกค้าว่ายัง update ระบบไม่เสร็จ ดีกว่าให้ลูกค้ามาแบบเสี่ยงดวง
Dtac ครับผม หมดความอดทนกับคุณแล้ว
พอผมกลับไปในวันศุกร์ จนท. กลับบอกว่ายังไม่สามารถทำได้ ผมเลยถามว่า วันไหนได้ เพราะจะได้ไม่เสียเวลามาเปล่า ซึ่ง จนท บอกว่าวันเสาร์ได้ แต่พอเอาเข้าจริงผมกลับไปในวันเสาร์ก็ไม่สามารถทำได้เหมือนเดิม ตอนนี้เริ่มหงุดหงิดเลยโทรไป complain สาขากับทาง call center จนท. ได้แจ้งว่าจะส่ง sim มาให้ผมที่บ้าน ซึ่งผมแจ้งแล้วว่าเป็น micro sim ที่ใช้กับ Iphone 4
ผ่านไป 4 วัน กับการนั่งรอสุดท้าย ได้ sim ปกติมา 1 อันเหมือนเดิม โทรกลับเข้าไปสอบถาม 1678 ก็รอสายไปจนสายตัดทั้ง 2 รอบ
บอกตรงๆนะครับ ทั้งเสียเวลาและเสียความรู้สึกกับ Dtac
ปล.ผมไม่ได้โกรธใน 2 วันแรกที่เสียเวลาฟรี เข้าใจว่าเหตุขัดข้องมันเกิดได้ แต่สำหรับวันที่ 3 ที่ผมไปแล้วเสียเวลา โกรธครับ มันยากนักเหรอครับที่จะบอกลูกค้าว่ายัง update ระบบไม่เสร็จ ดีกว่าให้ลูกค้ามาแบบเสี่ยงดวง