ถอด external hdd ออกมาเสียบกับคอมยังไงครับ?

อาการคือ ไฟขึ้น เสียบแล้วใน Device Manager มองเห็น แต่เข้า Drive Management มองไม่เห็น เลยลองแกะออกจากล่องมา โดยหวังว่าจะมี sata จะได้ back up ข้อมูล ปรากฏว่า เป็นอย่างในภาพครับ ผมควรทำอย่างไรต่อไป ฮื

External Harddisk WD My Passport Ultra 1 TB ใหม่เอี่ยม ไม่มีไฟล์ใด ๆ ในเครื่อง เสียบสาย USB ใน Notebook แล้วมองไม่เห็นไดร้ฟ์ ไม่ขึ้นข้อความว่ากำลังติดตั้งไดรเวอร์เหมือนตอนเสียบ USB ตัวอื่น ๆ ด้วย เป