คือเราได้ทำการโอนเงินเข้ามือถือของเราเป็นเงิน จำนวน 200 บาท ตอนเช้าวันที่ 18 มกราคม เวลา 06.51 น. และในเวลา09.04 น.ต่อมาเราได้รับข้อความความจากระบบว่า "มือถือคุณอาจเชื่อมต่อ GPRS อัตราโนมัติและจะถูกหักยอดเงินคงเหลือ ให้เลือกสมัครแพ็กเกจ GPRS Unlimited 1 วัน49 บาท กด*****หรือเเพ็กเกจอื่นกด****" ยอดเงิน200 บาทของเราถูกหักหมดไปในวันนั้น อยากทราบว่าเงินที่ถูกหักไปเป็นค่าอะไรคะ ในวันนั้นเราได้นำรถไปเช็คที่ nissan ศูนย์พัทยาจึงได้ใช้ wi-fi ของทางศูนย์ ซึ่งมีไว้ให้บริการลูกค้า และเราก็ไม่ได้โทรออกเลย ช่วงเวลาที่เราใช้บริการในศูนย์ ตั้งแต่เวลา 10.00-12.00 น.โดยประมาณ ขอคำชี้แจงด้วยค่ะ
ครั้งนี้เป็นครั้งที่3 ที่เราถูกหักเงินโดยไม่ได้รับการแจ้ง 2 ครั้งแรกอาจจะเป็นความผิดของเรา เพราะเราสมัครโปร 1 วัน 49 บาท Unlimited ซึ่งพอครบกำหนดเวลาระบบไม่ได้ตัดให้แต่คิดค่าบริการต่อเนื่องจนยอดเงินคงเหลือใน บ/ช ของเราหมด ครั้งนั้นเราไม่ได้ตั้งกระทู้ถามเพราะเรารู้ว่าเป็นความโง่ของเราเองที่คิดว่าระบบจะตัดให้อัตโนมัติ ซึ่งทำให้เราระวังในการเติมเงินใน บ/ช ของเราอย่างมาก แต่ครั้งนี้ต่างกันค่ะเพราะเราไม่ได้กดสมัครโปรโดๆในวันนั้น ขอคำชี้แจงด้วยค่ะ
สอบถาม AIS ค่ะ
ครั้งนี้เป็นครั้งที่3 ที่เราถูกหักเงินโดยไม่ได้รับการแจ้ง 2 ครั้งแรกอาจจะเป็นความผิดของเรา เพราะเราสมัครโปร 1 วัน 49 บาท Unlimited ซึ่งพอครบกำหนดเวลาระบบไม่ได้ตัดให้แต่คิดค่าบริการต่อเนื่องจนยอดเงินคงเหลือใน บ/ช ของเราหมด ครั้งนั้นเราไม่ได้ตั้งกระทู้ถามเพราะเรารู้ว่าเป็นความโง่ของเราเองที่คิดว่าระบบจะตัดให้อัตโนมัติ ซึ่งทำให้เราระวังในการเติมเงินใน บ/ช ของเราอย่างมาก แต่ครั้งนี้ต่างกันค่ะเพราะเราไม่ได้กดสมัครโปรโดๆในวันนั้น ขอคำชี้แจงด้วยค่ะ