การจองรถ + รอคิวรับรถ

สวัสดีค่ะ

มีเรื่องมารบกวนแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความเห็นค่ะ
ไม่ทราบว่า ปกติเวลาจองรถ จะต้องระบุในใบจองหรือเปล่าคะ ว่าเราจะชำระด้วยวิธีไหน

พอดีไปจองรถเชพ โซนิค กับเซลล์ที่ศูนย์ ถ.เพชรบุรีตัดใหม่
และเซลล์ระบุในใบจองว่าใช้โปรของธนาคารแห่งหนึ่ง......  กำหนดรับรถ.......  
แต่เราก็กะว่าถ้าโอเค รถมาแล้วอาจจะเปลียนใจซื้อสดแทน ก็เลยยังไม่จัดไฟแนนซ์
(ปกตินี่ รถมาแล้วค่อยจัดไฟแนนซ์ก็ได้ไม่ใช่หรือคะ)

เวลาผ่านไปจนครบกำหนดรับรถแล้ว เราก็เห็นว่ายังไม่ได้รถซักที เลยโทรไปบอดเซลล์ว่า ไม่เอาแล้วนะ เลยกำหนดรับรถตามใบจองแล้ว ยังไม่ได้รถซักที เราจะถอนจองแล้วนะ
เซลล์กลับบอกว่า ที่เราไม่ได้รถ เพราะเราไม่จัดไฟแนนซ์ ศูนย์เลยไม่จัดคิวให้ ศูนย์จะจัดคิวให้ต่อเมื่อไฟแนนซ์ผ่านแล้วเท่านั้น

เฮ้ย !!! มีอย่างนี้ด้วยหรือ  ซื้อรถมาหลายคันแล้ว ก็ไม่เห็นจะต้องรีบไปจัดไฟแนนซ์เลยนะ
รถมาแล้วค่อยจัดทั้งนั้น ไม่ว่ามอไซต์ หรือรถยนต์ ทำไมที่นี่เป็นแบบนี้

เลยสงสัยว่า ปกติเวลาเราจอง จ่ายเงินจองไป เค้าไม่จัดคิวรถให้เราเหรอคะ
แล้วเราจะทำอย่างไรดี ใจไม่อยากได้รถที่นี่แล้ว จะทำยังไงให้เค้าคืนเงินจองคะ