Huis Ten Bosch...มีคำถามเกี่ยวกับการเดินทางค่ะ

จากภาพตารางเดินรถข้างล่างนี้ มีคำถามค่ะ

1. ถ้าเราใช้ตั๋ว JR Pass เดินทางตามแผนนี้ จะต้องจ่ายเพิ่มตรงจุดใดบ้าง
2. ตรงช่วงการเดินทางที่ 2 ...Shin-Osaka ด้านล่างจะเห็นคำว่า
"Arrival track No.16 / Departure track No.20"
ตรงนี้หมายถึงอะไรคะ เพราะเวลาทำแผนเดินทางโดยใช้เวปนี้
ไม่เคยสนใจเลยค่ะ แค่รู้ว่าจะไปรถอะไร ไปต่อที่สถานีไหนแค่นั้นเอง
ส่วนชานชาลา หรือจุดที่จะขึ้น ถามตลอดเลยค่ะ (จริง ๆ แล้วคนถาม
เข้าใจว่ามันหมายถึงจุดที่รถมาถึง และจุดที่เราจะต้องเดินทางต่อไป)
แต่อยากได้คำแนะนำที่ถูกต้องค่ะ..ขอบคุณทุกคำตอบค่ะ