สอบถามทรูมูฟเอช เกี่ยวกับการย้ายกลับมาใช้ทรูมูฟเหมือนเดิม

รบกวนสอบถามค่ะพอดีก่อนหน้านี้ มีพนักงานโทรมาแนะนำให้ย้ายจากทรูมูฟไปเป็นทรูมูฟเอช
เนื่องจากเรื่อง 3G ที่ดีกว่า แล้วเราก็ตกลงกับพนักงานไป พนักงานขอเวลาดำเนินการ 1 สัปดาห์  
แต่ก่อนครบเวลา 1 สัปดาห์เราคิดขึ้นได้ว่าเบอร์นี้ ไม่ค่อยได้ใช้ 3G หรือต่อเน็ตมากเท่าไหร่ จึงได้โทรไปแจ้งว่าไม่อยากย้ายแล้ว
แต่พนักงานบอกว่าได้ทำการเดินเรื่องแล้วไม่สามารถยกเลิกได้  เราเลยถามว่าแล้วจะต้องทำยังไงให้ย้ายกลับมาเป็นทรูมูฟเหมือนเดิม
พนักงานคนนั้นบอกว่า ให้ใช้ทรูมูฟเอชให้ครบ 3 เดือนแล้วจึงย้ายกลับมาได้
พอวันนี้ 19/01/56 ซึ่งเกิน 3 เดือนมาสักพัก ก็เลยโทรไป 1331 เพื่อทำการย้ายกลับ
พนักงานคนใหม่บอกว่า ย้ายไม่ได้ ยืนยันว่ายังไงก็ไม่ได้ อาจเป็นเพราะพนักงานคนเก่าเข้าใจผิดเอง

.......แล้วให้เราทนรอ 3 เดือนเพื่ออะไรหรอคะ