มีหน่วยงานใดรับเรื่องร้องเรียนการถูกเอาเปรียบจากการซื้อบ้านจัดสรรบ้างครับ

เพิ่งจะซื้อบ้านหลังแรกครับ ถ้าเราถูกเจ้าของโครงการเอาเปรียบจะร้องเรียนได้ที่หน่วยงานใดครับ
ยกตัวอย่างเช่น
เขาติดตั้งประตูห้องน้ำพีวีซีผิดทำให้ต้องรื้อวงกบออกมาใหม่และมีรอยแตกชำรุดบางส่วน ผมจึงขอเพิ่มเงินเปลี่ยนจากพีวีซีเป็นประตูไม้
แต่ทางโครงการไม่ยอมเปลี่ยนให้ใหม่หรือตีราคาเทิร์นคืน อ้างว่าวงกบมีรอยเปื้อนปูนแล้วโครงการไม่รับคืนหรือเปลี่ยนใหม่ ทั้งๆที่เป็นความผิดในการก่อสร้างของช่างโครงการเอง แต่ผู้ซื้อต้องยอมรับสภาพนั้นด้วยหรือครับ
กรณีนี้มีหน่วยงานใดรับเรื่องร้องเรียนนี้ได้บ้างครับ และจะมีผลไปบังคับโครงการให้รับผิดชอบยังไงครับ