ดีแทคทราบปล่อยให้พวกบริการนอกมาหักเงินลูกค้าได้ยังไง

อยู่ดี ๆ มี SMS มาบอกว่าต่อบริการ 321 Load ให้ ทั้ง ๆ ที่ไม่เคยได้พูดคุย
หรือสมัครใช้งานใด ๆ ทั้งสิ้น มีการติดต่อเหมือนเป็นข้อความเข้ามาหลายครั้ง
แต่เราไม่ทราบว่าคืออะไร จึงไม่ได้สนใจ ปรากฏว่าโดนเก็บค่าบริการไปเลย 50 บาท
โทรไป Call Center แจ้งว่าเป็นบริการของภายนอก แต่.....
เราเป็นลูกค้า ดีแทค คุณปล่อยให้บริการนอกอื่น ๆ มารบกวน และทำกับลูกค้าของคุณอย่างนี้ได้อย่างไร
แล้วเวลาลูกค้าโทรมาต่อว่า โทรยกเลิก ลูกค้าโทรหาใคร ไม่ใช่ดีแทคเหรอ
คนที่เดือดร้อนคือ Call Center ของคุณเอง
หรือว่าดีแทคเองก็ได้ประโยชน์จากกลโกงพวกนี้
เงิน 50 บาท ไม่มากหรอกค่ะ แต่ก็ไม่น้อย พันคนก็ 50000 บาทแล้วนะคะ

ไม่ทราบใครเคยโดนแบบนี้บ้าง น่าจะรวมตัวกันนะคะ
เพราะเดี๋ยวนี้มีพวกนี้ มาหาทางดูดเงินเราเยอะมาก ๆ

รบกวนดีแทคชช่วยแก้ไขปัญหานี้ให้ด้วยค่ะ
บริการที่ไม่ได้สมัคร ไม่ได้ใช้ และไม่รู้เรื่อง ดีแทคจะคืนเงินให้เราอย่างไรคะ