มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยื่นขอใช้สิทธิ์รถคันแรกค่ะ

เรายื่นเอกสารไปครบถ้วน เพียงครั้งเดียวไม่ได้ยื่น 2 ครั้ง ในวันที่ 22เดือนพฤศจิกายน 2555 และมีใบรับคำขอใช้สิทธิ์ที่ได้จากสรรพสามิตมาครึ่งใบ ซึ่งในใบนั้นยืนยันว่าเราส่งเอกสารครบถ้วน พร้อมอีเมล์จากสรรพสามิตในวันนั้นแบบเดียวกัน

แต่เมื่อวันที่7 มกราคม 2556 เราได้รับอีเมล์อีกฉบับจากสรรพสามิต เป็นใบรับคำขอใช้สิทธิ์ เหมือนครั้งแรก แต่มุมกระดาษ เขียนว่า *วันที่รับแบบเพิ่มเติม*และมีเลขที่รับแบบอันเดิมเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2555 ที่เรายื่นไปแล้วกำกับไว้มุมบนขวา ซึ่งเรายืนยันว่าเราส่งเอกสารเพียงครั้งเดียวและไม่มีการยื่นเพิ่มเติม แต่ทางระบบบอกว่าเราส่งเอกสารเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 7 มกราคม 2556 แบบนี้เท่ากับว่่าเราไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรอคะ เพราะเราซื้อรถและได้รถก่อนค่อยยื่นเอกสารภายใน วันที่ 31ธันวาคม 2555 หรือเราเข้าใจผิดไป

ในกรณีแบบนี้ ใครสามารถชี้แจงให้เราเข้าใจได้บ้างคะ ว่ามันหมายความว่าอะไร หรือทางสรรพสามิตต้องการยืนยันว่าเราส่งเอกส่งเอกสารหลังวันที่ 31 ธันวาคม 2555 เพื่อที่จะตัดสิทธิ์เราในการรับเงินคืน สิ่งที่เราต้องการจะทราบคือที่ส่งเมล์มาให้เรารอบที่สองนี่ส่งมาเพื่ออะไรคะ