พอดีกล้องผมซื้อมาเดือน มี.ค. 55 ประกัน 1 ปี
ตั้งแต่ซื้อมาผมก็สังเกตว่าฝาปิดแบตมันโคลงเคลง ๆ แต่ไม่ได้คิดอะไร
ต่อมาใช้จนถึง มิ.ย. 55 มีปัญหาว่าถ่ายวีดีโอไม่ได้ ถ่ายแล้วค้าง
แต่เนื่องจากศูนย์ซ่อม เปิดวัน จ. - ศ. ถึงแค่ 17.00 น. ผมเลยไม่มีโอกาสเอาไปซ่อม
ก็เพิ่งได้มีโอกาสเอาไปซ่อมตอนช่วงหยุดปีใหม่ วันที่ 3 ม.ค. 56 ที่ผ่านมา
ไปซ่อมที่ศูนย์โอลิมปัส ตรงแถว BTS เอกมัย (ชื่อ jebsen & jessen อะไรประมาณนี้หรือไม่ ไม่แน่ใจครับ)
ทีนี้มันมีปัญหาว่า วันที่ผมจะเอากล้องไปซ่อม ตรงฝาปิดแบตกล้องผมมันหักออกมา (ที่ตอนแรกผมสังเกตว่ามันโคลงเคลง ๆ) พอหักเลยทราบว่าขาข้างหนึ่งมันมีไม่ดีตั้งแต่ตอนซื้อแล้วมันเลยโคลงเคลงแล้วหักออกมา
แต่ผมก็เฉย ๆ เพราะยังล็อคได้อยู่ ก็คิดว่าซวยไป เลยเอาไปให้ศูนย์ เพราะหวังจะซ่อมปัญหาถ่ายวีดีโอไม่ได้
ปรากฎว่านำไปที่ศูนย์ ทางพนักงานเอาไปให้ช่างดูแล้วบอกว่า "คิดว่าไม่อยู่ในประกัน เพราะคาดว่าผมทำกล้องตก สังเกตจากฝาหัก" ซึ่งผมก็ไม่ยอมรับ ผมเคยทำตกก็จริง แต่กล้าพูดได้เลยว่าแค่ครั้งสองครั้ง แล้วรอบตัวกล้องก็ไม่มีรอยถลอกอย่างที่น่าจะเกิดจากการตก แถมขาฝาปิดแบตฝั่งที่หักมันก็อยู่ริมขวาล่างแต่เข้ามาด้านในตัวกล้อง แถวนั้นไม่มีรอยตกด้วย
ก็คุยกับพนักงาน เขาก็เลยบอกว่า จะครอบคลุมประกันซ่อมในส่วนของวีดีโอถ่ายไม่ติดให้ แต่ฝาปิดแบตต้องจ่ายเอง ซึ่งผมก็เอาแค่ว่า ขอซ่อมแค่ถ่ายวีดีโอก็พอ ฝาแบตผมไม่ต้องซ่อมก็ได้
เขาก็สรุปมาว่า ภายใน 3 วัน จะมีคนโทรมาเสนอราคาซ่อม
จากวันนั้น (3 ม.ค. 56) ปรากฎว่าผ่านไป 10 วัน ก็ยังไม่มีใครโทรมา
วันที่ 14 ม.ค. 56 ผมเลยโทรกลับไปถามว่าตกลงยังไง ทางพนักงานก็ไปดูให้ (ให้ถือสายรอ) แล้วมาบอกว่า ค่าซ่อมฝาต้องเปลี่ยนใหม่ 1,600 ส่วนวีดีโอซ่อมฟรี
ผมก็เลยบอกว่า ให้ซ่อมแค่วีดีโอ
แล้วพนักงานก็ไปถามช่างอีกรอบ (ตัดสาย)
ปรากฎว่าพนักงานโทรกลับมาใหม่ บอกว่า
ถ้าจะซ่อมเรื่องวีดีโอ ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ แล้วถ้าเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ต้องเปลี่ยนฝาปิดแบตด้วย เพราะมันติดกัน
ผมก็งงว่า มันเกี่ยวกันรึเปล่า? จะเปลี่ยนแผ่นเมนบอร์ด แล้วฝามาเกี่ยวอะไร?? ผมถามเขาไป เขาบอกว่า "มันติดกันค่ะ ต้องเปลี่ยนทั้งชุด"
สรุปแล้วเขาบอกว่า ถ้าผมไม่ยอมเปลี่ยนฝาด้วย ก็ซ่อมวีดีโอไม่ได้
ผมถามต่อว่าจะเสร็จเมื่อไร เขาบอกต้องรออะไหล่เดือนนึง ซึ่งที่จริงผมมีเรื่องต้องใช้กล้องต้นเดือน ก.พ. เห็นว่าไม่ทัน ก็เลยจะขอกล้องกลับมาก่อน เขาเลยบอกให้ผมจ่ายมัดจำ 100% (1600)
ผมก็งง ถามว่ามัดจำปกติเขาเก็บกัน 100% เลยเหรอ เขาเลยบอก งั้นจ่าย 30% ก็ได้ (ผมเลยงงเลย)
จากนั้นเขาก็บอกว่า จะส่งเลขที่บัญชีมาให้ผมโอนค่ามัดจำ
แต่จากวันนั้น (14 ม.ค. 56) มาถึงวันนี้ (17 ม.ค. 56) ก็ยังไม่มีเลขที่บัญชีส่งมา
แล้วพรุ่งนี้ผมต้องเอากล้องไปใช้งานด่วนก่อน เลยตั้งใจจะเข้าไปที่ศูนย์
คำถามที่ผมสงสัยคือ
1. จะเปลี่ยนเมนบอร์ด (มันคงเป็นแผ่นเขียว ๆ แบบของ PC ใช่ไหม) มันจำเป็นต้องเปลี่ยนตัวกล้องด้านนอก (ฝาปิดแบต) ด้วยเหรอครับ ผมสงสัยว่าเขาหลอกหาเรื่องเอาเงินผมหรือไม่ (ด้วยความสงสัยว่ามันติดกันเกี่ยวกันยังไง)
2. ในความเป็นจริง ผมจะซ่อมเรื่องวีดีโอซึ่งอยู่ในประกัน ถ้าต้องเปลี่ยนฝาจริง มันก็ควรจะถือว่าต้องแถมให้เพราะปัญหาคือมันถ่ายวีดีโอไม่ได้ (ผิดที่ตัวกล้อง) ไม่น่าจะเกี่ยวกับต้องจ่ายค่าฝาหรือไม่ครับ?? (แต่ผมไม่ได้อยากซ่อมฝา ฝาไม่ต้องซ่อมให้ผมก็ได้ ซ่อมให้มันถ่ายวีดีโอได้ก็พอ)
พรุ่งนี้ผมจะไปรับกล้องคืน ชักไม่อยากซ่อมแล้วครับ ยอมใช้แค่ถ่ายธรรมดาไม่ต้องถ่ายวีดีโอก็ได้ (ไม่ได้สำคัญขนาดนั้นอยู่แล้ว) แล้วถ้ามันเสียค่อยซื้อยี่ห้ออื่นมาใช้ดีกว่า เหนื่อยครับเจอแบบนี้
เอากล้อง Olympus E-PM1 ไปซ่อมที่ศูนย์ รบกวนสอบถามปัญหาหน่อยครับ
ตั้งแต่ซื้อมาผมก็สังเกตว่าฝาปิดแบตมันโคลงเคลง ๆ แต่ไม่ได้คิดอะไร
ต่อมาใช้จนถึง มิ.ย. 55 มีปัญหาว่าถ่ายวีดีโอไม่ได้ ถ่ายแล้วค้าง
แต่เนื่องจากศูนย์ซ่อม เปิดวัน จ. - ศ. ถึงแค่ 17.00 น. ผมเลยไม่มีโอกาสเอาไปซ่อม
ก็เพิ่งได้มีโอกาสเอาไปซ่อมตอนช่วงหยุดปีใหม่ วันที่ 3 ม.ค. 56 ที่ผ่านมา
ไปซ่อมที่ศูนย์โอลิมปัส ตรงแถว BTS เอกมัย (ชื่อ jebsen & jessen อะไรประมาณนี้หรือไม่ ไม่แน่ใจครับ)
ทีนี้มันมีปัญหาว่า วันที่ผมจะเอากล้องไปซ่อม ตรงฝาปิดแบตกล้องผมมันหักออกมา (ที่ตอนแรกผมสังเกตว่ามันโคลงเคลง ๆ) พอหักเลยทราบว่าขาข้างหนึ่งมันมีไม่ดีตั้งแต่ตอนซื้อแล้วมันเลยโคลงเคลงแล้วหักออกมา
แต่ผมก็เฉย ๆ เพราะยังล็อคได้อยู่ ก็คิดว่าซวยไป เลยเอาไปให้ศูนย์ เพราะหวังจะซ่อมปัญหาถ่ายวีดีโอไม่ได้
ปรากฎว่านำไปที่ศูนย์ ทางพนักงานเอาไปให้ช่างดูแล้วบอกว่า "คิดว่าไม่อยู่ในประกัน เพราะคาดว่าผมทำกล้องตก สังเกตจากฝาหัก" ซึ่งผมก็ไม่ยอมรับ ผมเคยทำตกก็จริง แต่กล้าพูดได้เลยว่าแค่ครั้งสองครั้ง แล้วรอบตัวกล้องก็ไม่มีรอยถลอกอย่างที่น่าจะเกิดจากการตก แถมขาฝาปิดแบตฝั่งที่หักมันก็อยู่ริมขวาล่างแต่เข้ามาด้านในตัวกล้อง แถวนั้นไม่มีรอยตกด้วย
ก็คุยกับพนักงาน เขาก็เลยบอกว่า จะครอบคลุมประกันซ่อมในส่วนของวีดีโอถ่ายไม่ติดให้ แต่ฝาปิดแบตต้องจ่ายเอง ซึ่งผมก็เอาแค่ว่า ขอซ่อมแค่ถ่ายวีดีโอก็พอ ฝาแบตผมไม่ต้องซ่อมก็ได้
เขาก็สรุปมาว่า ภายใน 3 วัน จะมีคนโทรมาเสนอราคาซ่อม
จากวันนั้น (3 ม.ค. 56) ปรากฎว่าผ่านไป 10 วัน ก็ยังไม่มีใครโทรมา
วันที่ 14 ม.ค. 56 ผมเลยโทรกลับไปถามว่าตกลงยังไง ทางพนักงานก็ไปดูให้ (ให้ถือสายรอ) แล้วมาบอกว่า ค่าซ่อมฝาต้องเปลี่ยนใหม่ 1,600 ส่วนวีดีโอซ่อมฟรี
ผมก็เลยบอกว่า ให้ซ่อมแค่วีดีโอ
แล้วพนักงานก็ไปถามช่างอีกรอบ (ตัดสาย)
ปรากฎว่าพนักงานโทรกลับมาใหม่ บอกว่า
ถ้าจะซ่อมเรื่องวีดีโอ ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ แล้วถ้าเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ต้องเปลี่ยนฝาปิดแบตด้วย เพราะมันติดกัน
ผมก็งงว่า มันเกี่ยวกันรึเปล่า? จะเปลี่ยนแผ่นเมนบอร์ด แล้วฝามาเกี่ยวอะไร?? ผมถามเขาไป เขาบอกว่า "มันติดกันค่ะ ต้องเปลี่ยนทั้งชุด"
สรุปแล้วเขาบอกว่า ถ้าผมไม่ยอมเปลี่ยนฝาด้วย ก็ซ่อมวีดีโอไม่ได้
ผมถามต่อว่าจะเสร็จเมื่อไร เขาบอกต้องรออะไหล่เดือนนึง ซึ่งที่จริงผมมีเรื่องต้องใช้กล้องต้นเดือน ก.พ. เห็นว่าไม่ทัน ก็เลยจะขอกล้องกลับมาก่อน เขาเลยบอกให้ผมจ่ายมัดจำ 100% (1600)
ผมก็งง ถามว่ามัดจำปกติเขาเก็บกัน 100% เลยเหรอ เขาเลยบอก งั้นจ่าย 30% ก็ได้ (ผมเลยงงเลย)
จากนั้นเขาก็บอกว่า จะส่งเลขที่บัญชีมาให้ผมโอนค่ามัดจำ
แต่จากวันนั้น (14 ม.ค. 56) มาถึงวันนี้ (17 ม.ค. 56) ก็ยังไม่มีเลขที่บัญชีส่งมา
แล้วพรุ่งนี้ผมต้องเอากล้องไปใช้งานด่วนก่อน เลยตั้งใจจะเข้าไปที่ศูนย์
คำถามที่ผมสงสัยคือ
1. จะเปลี่ยนเมนบอร์ด (มันคงเป็นแผ่นเขียว ๆ แบบของ PC ใช่ไหม) มันจำเป็นต้องเปลี่ยนตัวกล้องด้านนอก (ฝาปิดแบต) ด้วยเหรอครับ ผมสงสัยว่าเขาหลอกหาเรื่องเอาเงินผมหรือไม่ (ด้วยความสงสัยว่ามันติดกันเกี่ยวกันยังไง)
2. ในความเป็นจริง ผมจะซ่อมเรื่องวีดีโอซึ่งอยู่ในประกัน ถ้าต้องเปลี่ยนฝาจริง มันก็ควรจะถือว่าต้องแถมให้เพราะปัญหาคือมันถ่ายวีดีโอไม่ได้ (ผิดที่ตัวกล้อง) ไม่น่าจะเกี่ยวกับต้องจ่ายค่าฝาหรือไม่ครับ?? (แต่ผมไม่ได้อยากซ่อมฝา ฝาไม่ต้องซ่อมให้ผมก็ได้ ซ่อมให้มันถ่ายวีดีโอได้ก็พอ)
พรุ่งนี้ผมจะไปรับกล้องคืน ชักไม่อยากซ่อมแล้วครับ ยอมใช้แค่ถ่ายธรรมดาไม่ต้องถ่ายวีดีโอก็ได้ (ไม่ได้สำคัญขนาดนั้นอยู่แล้ว) แล้วถ้ามันเสียค่อยซื้อยี่ห้ออื่นมาใช้ดีกว่า เหนื่อยครับเจอแบบนี้