ขอความช่วยเหลือค่ะ ธนาคารกสิกรไทย ดิฉันกดเงินจากตู้ ATM แล้วได้เงินไม่ครบค่ะ?

ทำยังงัยดีค๊ะ โทร.ไปแจ้งธนาคารแล้ว
ครั้งแรก : บอกว่าจะตรวจสอบให้
ครั้งที่สอง : โทร.กลับมาบอกว่าจะรับไว้ตรวจสอบ
ครั้งที่สาม : โทร.กลับมา โดยเจ้าหน้าที่ชื่อ"ยุทธนา" บอกว่า "ยอดเงินที่คุณกดกับสลิปตรงกัน" ไม่มีอะไรผิดพลาด  หากต้องการดำเนินเรื่องต่อ
ให้ไปกรอกคำร้องที่ธนาคาร สำนักไหนก็ได้  แต่ก็ไม่สามารถบอกได้ว่าจะได้เงินคืนหรือเปล่า ?  
       โอว์  คุณยุทธนา ไม่เข้าใจ เงินไม่ตรงค่ะ ไม่ใช่สลิปไม่ตรง !!!
                  เรื่องมีอยู่ว่า  แฟนดิฉันไปกดเงินที่ตู้ ATM ในหมู่บ้าน  ในวันที 2  ม.ค.56  ต้องการกดเงิน 58,000 บาท แต่เครื่องให้กดได้ครั้งละ 20,000 บาท จึงกด 3 ครั้ง   1.กด 20,000 บาท  2. กด 20,000 บาท  3.กด 18,000 บาท   แจ๊คพอตครั้งที่ 2 ค่ะ  ต้องได้ธนบัตร ใบละ 1,000
บาทจำนวน  20 ใบ  แต่.....มันดันมีธนบัตร 500 แทรกอยู่ 1 ใบ และธนบัตร 100 แทรกอยู่อีก 1 ใบ รวมครั้งที่ 2 กดได้ 18,600 บาท เท่านั้น แต่
สลิปพิมพ์ออกมาได้  20,000 บาท  
       โอว์  คุณยุทธนา ไม่เข้าใจ เงินไม่ตรงค่ะ ไม่ใช่สลิปไม่ตรง !!!
                    ดิฉันต้องทำยังงัยดีค๊ะ ไปทำตามที่พนักงานบอก ? และต้องระวังอะไร หรือต้องหาข้อมูลอะไรเพิ่มเติมอีกมั้ยค๊ะเพื่อเรื่องจะได้เร็วขึ้น  และมีโอกาสได้เงินคืน ขอบคุณทุกท่านค่ะ
                     ขอแท็กให้ชาวห้องชายคาด้วยค่ะ เพื่อเป็นประโยชน์เวลาที่จะไปกดเงินที่ตู้ ATM ในหมู่บ้านค่ะ