[ชาวหอพัก]ใครใช้อินเทอร์เน็ตหอพักของSmartZone บ้างมั้ยครับ

ผมเป็นคนหนึ่งที่อยุ่หอพักและขาดไม่ได้ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน
แต่หอผมเป็นอินเทอร์เน็ตแบบไวเลส ผมจึงต้องซื้อบัตรอินเทอร์เน็ตทุกเดือน

ประเด็นคือ ผมโดนระงับไอดี เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่บอกว่าเครื่องผมส่งข้อมูลมากเกินไป
ผมไม่ทราบว่านี้คือสิทธิของผู้บริโภคหรือเปล่า ผมรหัสสัญญาณอินเทอร์เน็ตมาแล้ว
ผมจะใช้เท่าไรก็ได้หรือเปล่าครับ ผมจะส่งข้อมูลหรือดาวน์โหลดข้อมูลเท่าไรก็ได้หรือเปล่าครับ

ทำไมต้องระงับการใช้งานไอดีที่เพิ่งซื้อมาเล่นได้ไม่ถึง7วันด้วยซ้ำ

เลยอยากถามประวบการณ์จากผู้ที่เคยประสบปัญญาเช่นนี้
หรือแนวทางแก้ไขหรือเรียกร้องสิทธิได้หรือไม่

ผมโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ เข้าก็บอกให้ผมถอนโปรแกรมในเครื่องออก
ผมไม่รู้จะถอนอะไรแล้วครับ netcut ก็ไม่มี ไม่เคยลง ไม่รู้จัก