*ขอความกรุณาทุกท่านที่ใช้บริการของ AIS, DTAC, TRUE ในเขตกทม. ช่วยตอบแบบสอบถามให้หน่อยค่ะ*

ขอรบกวนเวลาสัก 10 นาที ช่วยตอบแบบสอบถามการศึกษาอิสระ ป.โท หลักสูตร MBA ม.ขอนแก่น
เรื่อง "ลักษณะทางประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อคุณภาพด้านการบริการสื่อสารโทรคมนาคม"
อาจจะยาวนิดนึง เพราะเป็นรูปแบบการวัดคุณภาพ 5 ด้าน ของ SERVQUAL ค่ะ

แบบสอบถามแบ่งเป็น 3 ส่วน คือ
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวังในคุณภาพด้านการบริการสื่อสารโทรคมนาคม
ส่วนที่ 3 ข้อมูลเกี่ยวกับการรับรู้ในคุณภาพด้านการบริการสื่อสารโทรคมนาคม
***โดยส่วนที่ 2 กับ 3 จะมีคำถามเหมือนกัน แต่แตกต่างกันที่เป็นความคาดหวังกับบริการที่ได้รับค่ะ ***
(ปล. ใช้ IE หรือ Firefox จะแสดงผลได้ดีกว่าค่ะ ถ้าใช้ Chrome ตัวเลขจะไม่ขึ้น)

ขอบคุณมากค่ะ


https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFE4ejQ4NFpBYWlOQ2Y1LTJOR3RCNkE6MQ#gid=0