ถ้าจะติดแอร์ให้ระวังร้านแอร์ที่ไม่มีความรับผิดชอบนะคะ

เมื่อปลายเดือนพ.ย.55 เราต้องการติดตั้งแอร์ที่คอนโดค่ะ ด้วยความงกและชะล่าใจ เราเลยคิดจะเลือกติดแอร์กับร้านเล็กๆที่หาจากในเน็ตเพราะเทียบแล้วคิดว่าราคาถูกกว่าในห้างหรือตามร้านใหญ่ๆ สุดท้าย เราก็เลือกติดกับร้านนึงชื่อ "น้ำแอร์เซอร์วิส" เพราะโทรไปคุยแล้วคนขายบอกว่าไม่ต้องรอคิวนาน  และราคาถูกกว่าร้านอื่น ...วันที่ติดตั้ง ช่างก็มาตรงเวลาและสุดท้ายการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แต่เราต้องจ่ายค่ารางครอบท่อและท่อน้ำยาเพิ่มอีก900บาท ซึ่งณ ตอนนั้นเราคิดว่าเสียเพิ่มนิดหน่อย ไม่ได้ติดใจอะไร ...การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เราโทรคุยกับเจ้าของร้านเค้าบอกว่าหลังจากนี้เราจะได้บริการล้างแอร์ฟรี2ครั้งและมีประกันการติดตั้ง เราก็สบายใจคิดว่าจ่ายถูกกว่า ไม่ต้องรอคิว แถมบริการใช้ได้ ... ผ่านมา2วัน เรากลับไปที่คอนโด (เพราะยังไม่ได้ย้ายเข้าไปอยู่) ลองเปิดแอร์แล้วปรากฏว่าแอร์ไม่เย็น เราเลยโทรไปที่ร้านบอกถึงปัญหา เจ้าของร้านตอบมาว่าช่วงบ่ายวันนั้นจะให้ช่างเข้าไปดู เราเลยรออยู่แถวคอนโด จนกระทั่งเย็น โทรไปก็บอกว่าช่างไปไม่ทันแล้ว เราแอบนึกโกรธนิดหน่อยว่าทำไมไม่โทรบอกแต่ก็คิดว่าเค้าอาจจะลืมเลยไม่ได้โวยวายอะไร แต่ถามย้ำว่างั้นพรุ่งนี้ได้มั้ย เจ้าของบอกว่่าโอเค พรุ่งนี้บ่ายชัวร์  ปรากฏวันถัดมาก็เบี้ยวนัดอีก คราวนี้ไม่โทรบอก พอโทรไปก็ขอต่อเวลาเป็นช่วงเย็น เราเริ่มไม่พอใจเลยตำหนิเค้าไป สุดท้ายวันนั้นเค้าก็ไม่มาค่ะ ตอนคำ่เราโทรไปอีกหลายครั้ง เจ้าของร้านไม่รับ ค่ะ  เราให้แฟนโทรไปอีกที (โดยใช้เบอร์แฟน)คราวนี้เค้ารับ เราเลยบอกว่า ไม่ต้องมาซ่อมแล้ว เราจะให้ร้านอื่นซ่อมแล้วเก็บค่าซ่อมจากเค้า เค้าโวยวายบอกไม่ได้ เค้าไม่รับผิดชอบ ต้องให้ร้านเค้าซ่อมเท่านั้น เราก็เลยบอกว่า เราไม่เอาแล้ว นัด2วันผิดนัดทั้ง2วัน แล้วยังหนีลูกค้า ไม่รับโทรศัพท์อีก เค้าก็ไม่ยอม ..สุดท้ายเราก็ซ่อมกับร้านใหม่แล้วพบว่าร้านนี้เค้าติดตั้งได้ชุ่ยมาก ทำให้น้ำยารั่วออกหมด ช่างที่มาแก้บอกว่าต้องรื้อระบบท่อใหม่ +ค่าน้ำยา เสียเงินไปอีก1,600บาท ... ตอนนี้แอร์เย็นเจี๊ยบแต่เสียเวลาและเงินไปไม่น้อยค่ะ เราติดต่อไปที่ร้านเก่า( น้ำแอร์เซอร์วิส) ส่งเมลล์ค่าเสียหายไปหวังใจเล็กๆว่าเค้าอาจจะแสดงความรับผิดชอบบ้าง แต่สุดท้ายก็เป็นอย่างที่คิดคือ เค้าไม่รับผิดชอบค่ะ ... เราเลยอยากเตือนเพื่อนๆทุกคนให้ระวังร้านแอร์แบบนี้ ทางที่ดียอมจ่ายมากกว่านิดหน่อยแต่ซื้อความสบายใจดีกว่านะคะ ส่วนเรา ต่อไปนี้ถ้าใครติดจะแอร์คงแนะนำให้ซื้อตามห้าง หรือร้านใหญ่ๆที่มีระบบและความรับผิดชอบมากกว่าค่ะ