รบกวนทีมงานช่วยเปลี่ยน email login ให้หน่อยค่ะ

เป็นสมาชิกรุ่นเก่า ที่ยังไม่ต้องส่งบัตรประชาชนยืนยันตัว แถม email ที่เคยใช้ host ที่ให้บริการก็ปิดไปแล้ว

ปัญหามีดังนี้
ยืนยันตนไม่ได้ เพราะเลขบัตรประชาชนซ้ำ
- จำได้ว่า เลขบัตรไม่เคยใช้นะคะ
อยากเปลี่ยน email ระบบบอกให้แก้ไขได้เอง ที่ pantip/my
- เปลี่ยนไม่ได้ แก้ไขไม่ได้ค่ะ
ส่งคำถามและรายละเอียด พร้อมรูปและบัตรประชาชนไป พร้อมเมล์ใหม่
-ได้รับคำตอบว่า
ทีมงานจะยังไม่ได้รับคำถามของคุณ นะคะ
คุณจำเป็นต้องเช็ค mail ที่ระบบส่งไปให้ที่ xxxxxx@hotmail.com
เพื่อคลิก link ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของ mail ที่ระบุมาแท้จริง
แล้วระบบจึงจะส่งคำถามของคุณไปยังทีมงานนะคะ
-ไม่มีเมล์ใดๆส่งมาให้กดยืนยัน ไม่มีใน junkmail ด้วยค่ะ

รบกวนด้วยนะคะ ส่งรายละเอียดไปหลายรอบจนเหนื่อยจะพิมพ์แล้วค่ะ