Iphone5 edgeไม่วิ่ง 3gช้ามาก และต่อwifiไม่ติด ทำอย่างไรดีคะ

เพิ่งซื้อวันนี้เลยค่ะ แต่edgeไม่เดินเลย โหลดแอพไม่ได้ พอเปิดสามจีก็เดินอย่างช้ามาก
พอจะเปิดwifi มันขึ้นว่าunable to join the network ทั้งๆที่wifi ipadต่อได้ตามปกติ

ทำอย่างไรดีคะ cc ais และเพื่อนๆพี่ๆช่วยหน่อยค่ะ