Notebook เข้าเน็ตไม่ได้ครับ

ผมใช้เน็ต 3bb 10 เม็ก  ใช้ Notebook เข้าเน็ตไม่ได้ครับ ใช้มือถือเล่นไวไฟได้ ใช้โน๊ตบุคของเพื่อนเข้าได้ ครับ ไม่ทราบว่าเป็นไรครับ
ลองเปิด/ปิด router แล้ว ก็ยังไม่ได้  ครับ เอาสาย แลน ต่อเข้า router เข้า 192.168.1.1 ไม่ได้เหมือนกันครับ