ผมมีเรื่องเดือดร้อนเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าบริการ รายเดือนของ ดีแทค รายเดือนครับ
คือช่วง เดือน ก.ค./55 ผมหยุดใช้ซิมดีแทครายเดือนไป ช่วงนั้นผมมีปัญหาชีวิตนิดหน่อย เลยไม่ได้ไปจ่ายค่าบริการ
ผมใช้โปร 699฿ ต่อเดือน ยอดเต็มที่ระบบให้คือ 2,400฿ ผมจำได้คือผมไม่ได้จ่ายค่างวด3เดือน ยอดเต็ม2,400฿พอดีหลังจากนั้น
มีก็ไม่สามารถใช้งานอะไรได้อีกนอกจาก "รับสาย" ผมไม่ได้ใช้ซิมนั้นจนถึงทุกวันนี้
แต่ "ดีแทค" ส่งใบเก็บค่าบริการทุกเดือนแถมยอดมากกว่า 699฿ ทุกเดือน จาก 2,400฿ จนปัจจุบัน ผมได้รับโทศัพท์จาก กฎหมายของดีแทคว่า
ผมมียอดค้างชำระ "6,1xx" โดยประมาณ ผมตกใจมากทำไมยอดมันเยอะขนาดนี้ ผมจึงโทรไปเช็คกับดีแทคว่าทำไมยอดผมถึงได้เยอะมากมายขนาดนี้
ทั้งๆที่ผมไม่ได้ใช้ มานานมาก ตั้งแต่ยอดเต็ม 2,400฿
รายละเอียดผมจะสรุปเลยนะครับ
พนักงาน คอลเซ็นเตอร์ บอกว่า ค่าบริการรายเดือนผม 699฿ ผมสมัครบริการเกี่ยวกับโหลดคลิปวีดีโอไว้ เดือน 150฿ (ผมไม่เคยสมัครเลยผมใช้ไอโฟนจะไปสมัครทำไม)
ที่ยังเก็บค่าบริการอยู่ก็เพราะสถาณะซิมผมยัังเปิดใช้งานอยู่ เลยต้องเสีย ผมเลยบอกว่าผม ใช้งาน ดาตาไม่ได้ โทรออกไม่ได้ รับสายได้อย่างเดียว ผมต้องจ่ายเดือนละ 699฿
ทั้งที่จริงๆผมไม่เคยใส่ซิมด้วยซ้ำไป มันจะไม่เอาเปรียบผู้บริโภคไปหน่อยหรอ พนักงานก็เงียบพูดไม่ออก บอกแต่ว่า "ดิชั้นไม่มีอำนาจตัดสินใจค่ะ"
เด๋วจะให้ทางเจ้าหน้าที่ ที่รับผิดชอบติดต่อไปนะค่ะ ผมก็รอ รอจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อมา
ขอความเห็นจากท่านที่เคยเจอมาช่วยด้วยครับ เพราะยอดเกินมา เยอะมากจากยอดค้าง 2,400 เป็น 6,1xx
ผมต้องทำอย่างไรครับ. ขอบคุณครับ
ข้องใจค่าค้างชำระดีแทคเกินจริง
คือช่วง เดือน ก.ค./55 ผมหยุดใช้ซิมดีแทครายเดือนไป ช่วงนั้นผมมีปัญหาชีวิตนิดหน่อย เลยไม่ได้ไปจ่ายค่าบริการ
ผมใช้โปร 699฿ ต่อเดือน ยอดเต็มที่ระบบให้คือ 2,400฿ ผมจำได้คือผมไม่ได้จ่ายค่างวด3เดือน ยอดเต็ม2,400฿พอดีหลังจากนั้น
มีก็ไม่สามารถใช้งานอะไรได้อีกนอกจาก "รับสาย" ผมไม่ได้ใช้ซิมนั้นจนถึงทุกวันนี้
แต่ "ดีแทค" ส่งใบเก็บค่าบริการทุกเดือนแถมยอดมากกว่า 699฿ ทุกเดือน จาก 2,400฿ จนปัจจุบัน ผมได้รับโทศัพท์จาก กฎหมายของดีแทคว่า
ผมมียอดค้างชำระ "6,1xx" โดยประมาณ ผมตกใจมากทำไมยอดมันเยอะขนาดนี้ ผมจึงโทรไปเช็คกับดีแทคว่าทำไมยอดผมถึงได้เยอะมากมายขนาดนี้
ทั้งๆที่ผมไม่ได้ใช้ มานานมาก ตั้งแต่ยอดเต็ม 2,400฿
รายละเอียดผมจะสรุปเลยนะครับ
พนักงาน คอลเซ็นเตอร์ บอกว่า ค่าบริการรายเดือนผม 699฿ ผมสมัครบริการเกี่ยวกับโหลดคลิปวีดีโอไว้ เดือน 150฿ (ผมไม่เคยสมัครเลยผมใช้ไอโฟนจะไปสมัครทำไม)
ที่ยังเก็บค่าบริการอยู่ก็เพราะสถาณะซิมผมยัังเปิดใช้งานอยู่ เลยต้องเสีย ผมเลยบอกว่าผม ใช้งาน ดาตาไม่ได้ โทรออกไม่ได้ รับสายได้อย่างเดียว ผมต้องจ่ายเดือนละ 699฿
ทั้งที่จริงๆผมไม่เคยใส่ซิมด้วยซ้ำไป มันจะไม่เอาเปรียบผู้บริโภคไปหน่อยหรอ พนักงานก็เงียบพูดไม่ออก บอกแต่ว่า "ดิชั้นไม่มีอำนาจตัดสินใจค่ะ"
เด๋วจะให้ทางเจ้าหน้าที่ ที่รับผิดชอบติดต่อไปนะค่ะ ผมก็รอ รอจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อมา
ขอความเห็นจากท่านที่เคยเจอมาช่วยด้วยครับ เพราะยอดเกินมา เยอะมากจากยอดค้าง 2,400 เป็น 6,1xx
ผมต้องทำอย่างไรครับ. ขอบคุณครับ