ช่วยด้วยค่ะ ต่อสายUSB samsung ace2 ไม่ได้

คือตอนเสียบสายครั้งแรก มีข้อความขึ้นมาให้ install hardware เราก้อเลือก yes

แต่ก้อมีข้อความฟ้องมาอีกว่า cannot find necessary software

แล้วก้อถามหาแผ่น disc เพื่อinstall แต่ในกล่องไม่มีอะไรมาให้เลย

ตอนนี้เลยไม่ได้ลงเพลง ในเครื่องเลย  รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ