ซื้อทีวี Toshiba 32" LED PS200 เสียบ HDD เล่นไฟล์ mkv เสียงไม่ออกทำไงดีครับ

ที่ร้านเปิดให้ดูไม่เห็นมีปัญหา พอกลับมาบ้าน ลองไฟล์ที่เราโหลดไว้ เสียงอังกฤษไม่มีเสียง บางเรื่องเสียงไม่ออกเลย บางเรื่องพอกดเลือก sub ปุ๊ปทีวีค้างไปเลย ต้องดึงปลั๊กเสียบใหม่ บางเรื่องดูได้ไม่มีปัญหา
เกิดจากอะไรหรอครับ ใครพอทราบวิธีแก้ไหมครับ ขอบคุณครับ
ปล.ไม่ได้ต่อลำโพงเพิ่ม และทุกไฟล์เปิดดูในคอมได้ปกติครับ