Note II เสียงไม่ออกลำโพงค่ะ แก้ไขอย่างไรคะ?

เวลาคุยไลน์ หรือสไกป์กับเพื่อน เสียงออกลำโพงชัดเจนดีค่ะ แต่เมื่อปิดโปรแกรมไปแล้ว

ระบบเสียงจะหายไปเลยค่ะ ใครโทรเข้าเสียงเรียกเตือนจะไม่ออกลำโพง ดูหนังฟังเพลงเสียงก็ไม่ออกลำโพง

ต้องรีสตาร์ทใหม่ทุกครั้ง ถึงจะใช้งานได้ปกติ แก้ไขปัญหานี้อย่างไรคะ หรือต้องเอาเข้าศูนย์คะ