ร้องเรียนถึงกสิกรไทย ทำไมถึงไม่ตัดเงินจากบัญชีซื้อกองทุน RMF/LTF ปลายธันวาที่ผ่านมาครับ

ผมใช้บริการตัดบัญชีเงินฝาก ไปซื้อกองทุน RMF และ LTF ของกสิกรไทยมาเป็นเวลาหลายๆปีแล้ว
ระบบจะตัดทุกเดือนช่วงวันที่ 26-27
แต่เดือนธันวาที่ผ่านมา ลองเช็คดูทั้งบัญชีออมทรัพย์ และบัญชีกองทุน ผ่าน k-cyberservice
ปรากฎว่าไม่มีการตัดอัตโนมัติเช่นเคยครับ
มารู้เอาหลังจากผ่านสิ้นปีมาแล้วอย่างนี้
ทำให้การวางแผนภาษีผมผิดไปจากที่ทำไว้

กสิกรไทยชี้แจงด่วนด้วย

ปล. ทำอย่างนี้เช่นกันกับกองทุนรวมของแบงค์กรุงเทพครับ