รบกวนด้วยค่ะ ลง windows 7 แล้วค้าง

แต่ว่า ติดตั้งwin7ไม่ได้ครับ ปวดหัวมาก ตึ้บเลย ค้างอยู่ตรง Expanding Windows files ตลอดเลย แล้วก็ขึ้นมาว่าติดตั้งผิดพลาดซะงั้น

EXspanding Windows files 99% ค้างอยู่ที่ตรงนี้นานมากครับ เกิดจากอะไร ฮาดดิสพึ่งซื้อมาใหม่ยังไม่ถึงวันเลยครับ

ช่วยด้วยครับปิดเครื่องไม่ได้ ค้างที่ Log off แต่ถ้าเข้า Safe Mode จะปิดได้ครับ Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 9:41:07 PM, on 11/03/12 Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)

พอกดไปที่ reset this PC แล้วจะมี2ตัวเลือก Keep my filesกับRemove everything ผมต้องการจะRemove everythingแต่กดลงไปแล้วมันก็ค้างเลยคับทำหลายรอบละคับ