ช่วยกันวิเคราะห์ปัญหาหน่อยครับว่าเกิดจากอะไร ???
ผมได้รับมอบหมายให้ไปดูระบบ wireless ที่โรงแรมแห่งหนึ่งครับ ... โดยโรงแรมแห่งนี้มีระบบ wireless ให้บริการลูกค้าอยู่แล้ว ระบบนี้ติดตั้งและใช้งานปกติมาประมาณ 3 ปีแล้วครับ
ตอนนี้มีปัญหาดังนี้ครับ ลูกค้าสามารถ connect acceess point ได้ตามปกติและเล่นเน็ตได้ประมาณ 15 นาที จากนั้นก็จะเปิดเว็บอะไรไม่ได้เลย แต่
1.สามารถ ping ไปที่ ip router ได้ ไม่ timeout
2.สามารถใช้คำสั่ง nslookup ไปยังเว็บอื่น ๆ แล้วได้ ip ของเว็บนั้น ๆ กลับมา
3.สามารถเข้ามาหน้า config router ได้ผ่าน web browser
ลองถอดสาย lan ที่มาจาก router > switch เพื่อมาต่อตรงกับเครื่อง notebook ผมก็เล่นเน็ตได้ตามปกติ แล้วพอกลับไปเสียบเข้า switch สักประมาณ 1 นาที ระบบทั้งหมดก็จะกลับมาทำงานได้ตามปกติ [ลูกค้าเปิดเว็บได้ตามปกติ] จะปกติไปได้อีกประมาณ 15 นาที ปัญหาเดิมก็จะกลับมาอีกครับ
ระบบของทางโรงแรม มีดังนี้
1. True Ultra Hi-Speed 20Mb [เพิ่งเปลี่ยนจาก adsl ตอนที่เป็น adsl ก็มีปัญหาเดียวกัน]
2. Router Thomson TCW770th doc 3.0
3. Switch 3Com 2016 16Port
4. Linksys wrt54gl ทำเป็น AccessPoint จำนวน 13 ตัว
โรงแรมมีทั้งหมด 9 ชั้น จำนวนห้อง 90 ห้อง จำนวนแขกที่มาพักประมาณ 70-80% ของจำนวนห้องครับ
ตำแหน่ง Access Point
ชั้น 1 ไม่มี
ชั้น M มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 2 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 3 มี 1 ตัว กลาง
ชั้น 4 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 5 มี 1 ตัว กลาง
ชั้น 6 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 7 มี 1 ตัว กลาง
ชั้น 8 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ก็เลยงงครับว่าปัญหามาจากตรงส่วนไหนกันแน่ รบกวนชาวพันทิพช่วยวิเคราะห์ปัญหาและแนวทางแก้ไขให้ด้วยครับ
รบกวนช่วยวิเคราะห์ปัญหาทีครับว่าเกิดจากอะไร ???
ผมได้รับมอบหมายให้ไปดูระบบ wireless ที่โรงแรมแห่งหนึ่งครับ ... โดยโรงแรมแห่งนี้มีระบบ wireless ให้บริการลูกค้าอยู่แล้ว ระบบนี้ติดตั้งและใช้งานปกติมาประมาณ 3 ปีแล้วครับ
ตอนนี้มีปัญหาดังนี้ครับ ลูกค้าสามารถ connect acceess point ได้ตามปกติและเล่นเน็ตได้ประมาณ 15 นาที จากนั้นก็จะเปิดเว็บอะไรไม่ได้เลย แต่
1.สามารถ ping ไปที่ ip router ได้ ไม่ timeout
2.สามารถใช้คำสั่ง nslookup ไปยังเว็บอื่น ๆ แล้วได้ ip ของเว็บนั้น ๆ กลับมา
3.สามารถเข้ามาหน้า config router ได้ผ่าน web browser
ลองถอดสาย lan ที่มาจาก router > switch เพื่อมาต่อตรงกับเครื่อง notebook ผมก็เล่นเน็ตได้ตามปกติ แล้วพอกลับไปเสียบเข้า switch สักประมาณ 1 นาที ระบบทั้งหมดก็จะกลับมาทำงานได้ตามปกติ [ลูกค้าเปิดเว็บได้ตามปกติ] จะปกติไปได้อีกประมาณ 15 นาที ปัญหาเดิมก็จะกลับมาอีกครับ
ระบบของทางโรงแรม มีดังนี้
1. True Ultra Hi-Speed 20Mb [เพิ่งเปลี่ยนจาก adsl ตอนที่เป็น adsl ก็มีปัญหาเดียวกัน]
2. Router Thomson TCW770th doc 3.0
3. Switch 3Com 2016 16Port
4. Linksys wrt54gl ทำเป็น AccessPoint จำนวน 13 ตัว
โรงแรมมีทั้งหมด 9 ชั้น จำนวนห้อง 90 ห้อง จำนวนแขกที่มาพักประมาณ 70-80% ของจำนวนห้องครับ
ตำแหน่ง Access Point
ชั้น 1 ไม่มี
ชั้น M มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 2 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 3 มี 1 ตัว กลาง
ชั้น 4 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 5 มี 1 ตัว กลาง
ชั้น 6 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ชั้น 7 มี 1 ตัว กลาง
ชั้น 8 มี 2 ตัว ซ้ายขวา
ก็เลยงงครับว่าปัญหามาจากตรงส่วนไหนกันแน่ รบกวนชาวพันทิพช่วยวิเคราะห์ปัญหาและแนวทางแก้ไขให้ด้วยครับ