คอมปิดไม่ได้ครับ ค้างที่ logging off แก้อย่างไรดี

มันเป็นแบบนี้อ่ะค่ะค้างเน็ตเป็นเดือนวันนี้ว่าจะจ่ายแต่ตอนนี้จ่ายไม่ได้แล้วค่ะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้สักที

คอมปิดไม่ได้ค่ะ ขึ้น logging off มาสักพักแล้ว ไม่แน่ใจสาเหตุ คิดว่าถ้าไม่เพราะโปรแกรมรันอยู่ ก็น่าจะไวรัส แต่ลองกด ctrl+alt +del ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น กด F8 ก็ไม่เข้า safe mode น่ะค่ะ เลยไปไหนจากห

ตามในภาพเลยครับ จะจัดการมันยังไงครับ มันเพิ่งเกิดขึ้นวันนี้หลังจากเข้าเว็ปไซต์ที่มีการเด้งป๊อบอัป และ redirect มีสองตัว พอจะ open file locate แล้วเป็นแบบนี้ พอจะลบแล้วเป็นแบบนี้ (Shift + Delete