ทาง True ได้ทำการเพิ่มสปีดให้ผมเป็น 10 Mbps. แต่การเพิ่มสปีดให้ผมนั้นกลับมีปัญหา ใช้งานเว็บนอก บางเว็บไม่ได้ เกิดอาการค้าง
เล่นเกมส์ ออนไลน์ ต่างประเทศไม่ได้ บางช่วงเวลา (ช่วงเช้า เล่นได้ แต่มีอาการแลค ช่วงเย็นเป็นต้นไป จะเล่นไม่ได้เลย)
เกมส์ที่ว่าคือเกมส์ Knightage เว็บไซต์หลักคือ
http://www.joymax.com/knightage/ - เหตุการณ์นี้เป็นมาได้ ประมาณ 4 วัน จึงรู้สึกหงุดหงิดมาก
- ก่อนหน้าที่ใช้งานที่ความเร็ว 7 Mbps. อาการนี้ไม่มี เล่นได้ลื่นหัวแตก เข้าเว็บไซต์ต่างประเทศปกติ
- ก่อนหน้าจะทำการโทรแจ้งปัญหาได้หาแนวทางแก้ไขในอินเตอร์เน็ต มีบางคนบอกว่าเกี่ยวกับ router รุ่นเก่าไม่รองรับความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ 10 Mbps
ซึ่ง router ที่ผมใช้คือรุ่น nlink ใช้มา 2 ปีกว่า เก่าไม่เก่าไม่รู้แนวทางบอกต้อง อับแฟรมแวร์ ถ้าไม่อับ ก็แจ้งเปลี่ยน router ตัวใหม่กับทาง Trueshop
- ซึ่งผมก็เลือกที่จะเปลี่ยน router (ไปขอ router พนักงานก็มีปัญหา รายละเอียดคงไม่ต้องเล่า แต่ต้องถึงเรียกผู้จัดการ ผ่านแล้วผ่านไป)
- กลับมา เปลี่ยน router ตัวใหม่เสร็จสัพ ใช้งาน เหตุการณ์ เดิม ก็เกิดขึ้นอีก สรุป ไม่ใช่ router (** เครื่องคอมพิวเตอร์ผมเองก็ไม่ใช่เพราะผมมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ระดับ 1)
- สอบถามคนที่เล่นด้วยกัน ไม่มีใครใช้ ทรู ใช้ค่ายอื่น ใช้งานได้ปกติ เข้าเกมส์ เล่นเกมส์ ได้ ไม่มีปัญหา (ตัวผมเองทดสอบ ต่อเน็ท มือถือ edge ความเร็วไม่กี่ k กลับเล่นได้ไม่มีปัญหา)
- แจ้งปัญหา Call Center แล้ว Call Center รับเรื่อง บอกว่าจะมีช่างโทรติดต่อกลับไปหาไม่เกิน 12.00 ของวันรุ่งขึ้น
- 4 โมงเย็นของวันรุ่งขึ้น ไม่มี เจ้าหน้าที่สักคนโทรหา จึงได้ โทรตาม แล้วก็บอก จะแจ้งช่างให้รีบติดต่อกลับ (รออีก 3 ชม. ก็ยังเงียบกริบ)
- สอบถามข้อมูล TrueOnline ใน facebook ก็เงียบ
- ติดต่อคุณ Intelligence ผ่านทาง e-mail ก็ตอบว่าเด๋วตามเรื่องให้ เมื่อวันที่ 6 อาการนี้เป็นมาประมาณตั้งแต่วันที่ 2 ต.ค. 55 แล้ว ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า
**** ท่านผู้ใด เป็นแบบผม แล้วมีแนวทางแก้ไข กรุณาบอกด้วยนะครับ ขอบคุณมาก ****
*** True เพิ่มสปีดให้ผมแต่มีปัญหากับการใช้งานเว็บนอกบางเว็บ และ เกมส์ออนไลน์ต่างประเทศ
เล่นเกมส์ ออนไลน์ ต่างประเทศไม่ได้ บางช่วงเวลา (ช่วงเช้า เล่นได้ แต่มีอาการแลค ช่วงเย็นเป็นต้นไป จะเล่นไม่ได้เลย)
เกมส์ที่ว่าคือเกมส์ Knightage เว็บไซต์หลักคือ http://www.joymax.com/knightage/
- เหตุการณ์นี้เป็นมาได้ ประมาณ 4 วัน จึงรู้สึกหงุดหงิดมาก
- ก่อนหน้าที่ใช้งานที่ความเร็ว 7 Mbps. อาการนี้ไม่มี เล่นได้ลื่นหัวแตก เข้าเว็บไซต์ต่างประเทศปกติ
- ก่อนหน้าจะทำการโทรแจ้งปัญหาได้หาแนวทางแก้ไขในอินเตอร์เน็ต มีบางคนบอกว่าเกี่ยวกับ router รุ่นเก่าไม่รองรับความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ 10 Mbps
ซึ่ง router ที่ผมใช้คือรุ่น nlink ใช้มา 2 ปีกว่า เก่าไม่เก่าไม่รู้แนวทางบอกต้อง อับแฟรมแวร์ ถ้าไม่อับ ก็แจ้งเปลี่ยน router ตัวใหม่กับทาง Trueshop
- ซึ่งผมก็เลือกที่จะเปลี่ยน router (ไปขอ router พนักงานก็มีปัญหา รายละเอียดคงไม่ต้องเล่า แต่ต้องถึงเรียกผู้จัดการ ผ่านแล้วผ่านไป)
- กลับมา เปลี่ยน router ตัวใหม่เสร็จสัพ ใช้งาน เหตุการณ์ เดิม ก็เกิดขึ้นอีก สรุป ไม่ใช่ router (** เครื่องคอมพิวเตอร์ผมเองก็ไม่ใช่เพราะผมมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ระดับ 1)
- สอบถามคนที่เล่นด้วยกัน ไม่มีใครใช้ ทรู ใช้ค่ายอื่น ใช้งานได้ปกติ เข้าเกมส์ เล่นเกมส์ ได้ ไม่มีปัญหา (ตัวผมเองทดสอบ ต่อเน็ท มือถือ edge ความเร็วไม่กี่ k กลับเล่นได้ไม่มีปัญหา)
- แจ้งปัญหา Call Center แล้ว Call Center รับเรื่อง บอกว่าจะมีช่างโทรติดต่อกลับไปหาไม่เกิน 12.00 ของวันรุ่งขึ้น
- 4 โมงเย็นของวันรุ่งขึ้น ไม่มี เจ้าหน้าที่สักคนโทรหา จึงได้ โทรตาม แล้วก็บอก จะแจ้งช่างให้รีบติดต่อกลับ (รออีก 3 ชม. ก็ยังเงียบกริบ)
- สอบถามข้อมูล TrueOnline ใน facebook ก็เงียบ
- ติดต่อคุณ Intelligence ผ่านทาง e-mail ก็ตอบว่าเด๋วตามเรื่องให้ เมื่อวันที่ 6 อาการนี้เป็นมาประมาณตั้งแต่วันที่ 2 ต.ค. 55 แล้ว ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า
**** ท่านผู้ใด เป็นแบบผม แล้วมีแนวทางแก้ไข กรุณาบอกด้วยนะครับ ขอบคุณมาก ****