ขอถามวิธีลบไฟล์แบบถาวร

พอดีว่าซื้อแรมโน๊ตบุ๊กจากShopee มาใส่เองแล้วมีปัญหาค่ะ เล่นได้สักพักก็จอฟ้าไม่ก็คอมรีสตาร์ทเอง ลงวินโดว์ใหม่แล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม ไปดูรีวิว90% คือใช้ได้หมดมีแค่เราที่แจ๊คพอตเลยขอคืนเงินไป อยากทราบว่

สวัสดีค่า ช่วยด้วยค่าโน๊ตบุ๊กจอกระพริบและมีภาพแทรกๆตลอดเวลาตอนเล่นเกม กับตอนที่จะโหลดตอนไปหน้าอื่นของเกมจะเป็นจอสีดำๆแล้วก็มีจุดๆเหมือนพิกเซลจอ แต่หน้าเดสท็อปปกติไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ เกิดจากอะไรแล้วจะ

สวัสดีครับอยากจะขอความช่วยเหลือ พอเปิดแอพในโน๊ตบุ๊กแล้ว มันขึ้นแบบนี้ครับเป็นทั้งจอโน๊ตบุ๊กและต่อจอแยก